Рабочая тетрадь организатора работы по профориентации школьников | страница 8

– Результатом является согласование позиций (часто полное или частичное изменение позиции другой стороны).

Управление ожиданиями заинтересованных сторон проекта может быть трудным делом, так как они имеют различные, часто противоречивые интересы и цели, а также различную силу влияния на проект.

Лавирование и нахождение соответствующего разрешения подобных противоречий – одна из основных задач управления проектами изменений.

Заинтересованная сторона – кто конкретно заинтересован в данном проекте?

Сила влияния – насколько сильное влияние он имеет на окружающих от 0 до 5 баллов?

Поддержка/Противодействие – насколько он поддерживает Вас или наоборот мешает Вам от -5 до +5?

Причины – в чем его интерес в данном проекте, какие могут быть мотивы?

Стратегия работы – как Вы планируете с ним работать, что по отношению к нему Вы планируете делать?

РАЦИОНАЛЬНЫЙ

• Непонимание деталей плана, неверие в планируемую эффективность перемен, ожидание негативных последствий.

ЛИЧНЫЙ

• Страх потери работы, беспокойство по поводу будущего, обида на критику.

ЭМОЦИОНАЛЬНЫЙ

• Недостаток вовлеченности, апатия к инициативам, шок, недоверие к мотивам, вызвавшим перемены.

Насколько задание было сложным? Поставьте оценку от 0 до 5 баллов

__________________

Какие сложности возникли в процессе выполнения задания?

________________________________________

________________________________________

________________________________________

1. Уважительное отношение к собеседнику

Недопустимы невербальная и вербальная составляющая в коммуникации, которая содержит оценочные элементы в отношении другого сотрудника. Предметом критики могут быть только действия, но не сама личность.

________________________________________

________________________________________

________________________________________

2. Принцип открытости и активности

Если сотрудника не устраивает ситуация и он видит проблему, он должен немедленно (в ближайшее удобное время) обсудить эти вопросы с теми, кто непосредственно связан с их решением.

3. Мнение каждого одинаково важно

Мнение каждого важно независимо от должности, возраста, ученых званий и т. д. В коммуникации все выступают равноправными партнерами, ищущими решение того или иного вопроса. Равноправие означает, что все мнения выслушиваются и решение принимается исходя из того, чья точка зрения наиболее отвечает стратегическим и тактическим целям колледжа.