Обе избегали разговоров на эту тему в течение нескольких недель. К тому моменту прослушивания новых участников на место в оркестре прекратились. Келли временами играла на флейте дома, особенно когда Кора была рядом. А еще, по предложению Келли, они вместе посещали концерты, которые иногда устраивались в школе.
Келли продемонстрировала матери свою поддержку, согласившись на уроки музыки. Она постаралась показать, что понимает, как важна для Коры флейта, и проявила сочувствие к ней. Однако логически обоснованное изложение правды обернулось постоянными конфликтами и завело обеих в тупик. Продолжать дискуссии на эту тему было бесполезно. Келли чувствовала себя виноватой оттого, что разочаровала мать, но она отдавала себе отчет в том, что не сможет угодить ей, не принося в жертву свои собственные потребности. Келли поняла, что, если уклоняться от разговора и спустить все на тормозах, конфликт разрешится сам по себе. Ей удалось успокоить мать, предложив ходить вместе на концерты школьного оркестра.
Подготовьте свои ответные действия
Вам следует предвидеть, когда общение может задеть больное место собеседника, и подготовить собственный план действий для конфликтной ситуации. Постарайтесь представить реакции вашего близкого человека. Будет полезно мысленно обратиться к принципам SET, дышать глубоко и применять другие приемы, которые помогут держать себя в руках, когда вас попытаются задеть за живое.
Когда Эми увидела в мобильном телефоне Мэтта двусмысленные текстовые сообщения, предназначенные другой женщине, она поняла, что им предстоит серьезный разговор. Первой мыслью у нее было развестись с ним. Потом она взяла время для передышки и обдумывания того, как поговорить с ним на эту тему. Она предвидела, что поначалу Мэтт будет оправдываться, а потом разозлится за то, что она «шарилась» в его телефоне. В уме Эми отрепетировала будущий разговор.
Чтобы смягчить первую негативную реакцию Мэтта, Эми заранее сформулировала фразы, в которых выражала свою поддержку по отношению к мужу, давая понять, что любит его и уверена, что это взаимно. Затем она планировала выразить ему сочувствие, признавая, что им обоим на работе в последнее время пришлось нелегко и они оба так замотались, что не могли выкроить времени, чтобы побыть вместе. Потом должны были пойти в ход фразы, с помощью которых она выскажет свою встревоженность.
Эми дождалась, пока после ужина наступит удобный момент. Сначала она сказала Мэтту, что заметила утром, как он забыл дома свой мобильный телефон, и взяла его, чтобы позвонить и сообщить об этом. Случайно она обнаружила текстовые сообщения, которыми Мэтт обменивался с некоей женщиной. Эми сообщила мужу, что любит его и хочет сохранить их брак. Она добавила, что ей необходимо спросить его, как он относится к ней и к той, другой женщине. Когда Мэтт ответил, что Эми ему очень дорога, она потребовала, чтобы он прекратил общаться с той женщиной и сходил вместе с Эми на прием к семейному психологу. Она призналась, что, несмотря на чувство обиды, ей хочется вместе с мужем работать над преодолением этой размолвки.
