Джедайские техники конструктивного общения | страница 11
Давать взятки — хорошо или плохо? Или зависит от ситуации? Или когда взятку берет министр — это коррупция? А когда я даю гаишнику, чтобы он не лишал прав, то приемлемо?
Атака по уровню ценностей может выглядеть следующим образом.
Порядочные люди так себя не ведут.
Я думал, мы друзья…
…
Уровень № 4. Социальные установки. Наше общество очень сегментировано. Новостной фон, настроения твоих друзей, хайпы в интернете — все это способствует дальнейшему разделению. Мы делимся на любителей Apple и Android, фотоаппаратов Canon и Nikon, сторонников Путина и Навального. Раньше программисты любили примыкать к лагерям поклонников Windows или Linux. В 2008 году после войны с Грузией кто-то выходил со значком «Я — грузин», кто-то людей со значками не очень любил.
Ниже — как может звучать атака по этому уровню.
Мы ж не либералы какие-то…
Любому это понятно, кроме, может быть, членов партии «Единая Россия».
Техника Apple — для людей нетрадиционной ориентации, а Android — для тех, кто не накопил на Apple.
…
Уровень № 5. Опыт. Иногда мы не задумываемся об этом, но у нас довольно много опыта. Мы где-то поработали, пожили, поездили на каких-то машинах. И т. д.
Недавно, в Facebook прочитал мнение одного своего подписчика:
— Видел тут дизайн нового «Гелендвагена». Это же какой-то, прости господи, Ssang Yong.
Мне как обладателю Ssang Yong Stavic стало немного обидно. Да, я знаю, это странный автомобиль, но все равно обидно! Хорошо, что мы с этим подписчиком вместе не работаем!
Атаки по этому уровню картины мира могут звучать следующим образом.
Форд? Ты что, нельзя покупать три ФФФ: «Форд», «Фиат» и все французское.
Бокс? Ты что, это же спорт для дебилов, там всю голову отобьют. Иди лучше на айкидо!
Айкидо? Так это же танцы. Там не учат драться. Бокс в сто раз лучше!
…
Интересно, что эти атаки НЕ заденут человека, если у него нет такого опыта или не было фантазий по этому поводу (об этом далее). И заденут того, у кого такой опыт или фантазии имеются.
В коллективе, особенно новом, мы знаем о людях не так много, поэтому на первом этапе лучше отказаться от категоричности.
Уровень № 6. Фантазии и иллюзии.
— Ты что! Французские машины покупают либо женщины, либо люди с нетрадиционной ориентацией! — голос Антона прозвучал на всю аудиторию, не было никаких шансов его не услышать.
Десятью минутами ранее я разбил участников тренинга на маленькие команды. Цель упражнения состояла в том, чтобы провести небольшое совещание (с повесткой, ролями, протоколом). Тема совещания: какой автомобиль надо покупать в России?