Надо сказать, что это был мой дебют. Раньше количество участников всегда являлось четным, а тут вот повезло. Никита начал бодро:
— Александр, как же так! Почему сотрудник вашего уровня не присылает мне вовремя отчеты?
— Никита, а чего ты хочешь, если ты такой хреновый менеджер? — ляпнул я…
Наш коллега, руководитель школы переговорщиков ШиП Дмитрий Коткин в свое время объяснил, что манипуляции бывают легкие и тяжелые. О легких шла речь в главе 1. Настало время поговорить о тяжелых, тем более что встречаются они не реже.
Тяжелые манипуляции — приемы, направленные на разрушение картины мира человека.
«Картина мира человека» — термин, введенный американским психологом Робертом Редфилдом. «Человек устроен слоями, как луковица», — задолго до Шрека сообщил миру Роберт Редфилд.
Уровень № 1. Я как личность. В основе картины мира человека лежит понимание того, что такое Я как личность. Примерно в возрасте одного года человека учится проводить границу Я — Не Я. Чтобы было понятно, как эту границу мы проводим сейчас, попробуйте представить, что вы откусили кусок яблока и жуете его. В этот момент кашицу, которая находится у вас во рту, вы считаете частью себя. Если вдруг ни с того ни с сего вы возьмете блюдечко и выплюнете яблочную кашицу, то содержимое блюдечка считать частью себя уже не будете. Как мы это определяем? Неважно как, важно, что определяем. Если человек не может провести границу Я — Не Я, это психическое расстройство.
Уровень № 2. Самоидентификация. Мы все себя с кем-то идентифицируем. Попробуйте ответить на вопрос «Ты кто?» одним-двумя словами. И запишите таких ответов хотя бы пять, а лучше десять. Что получится?
Муж / Жена
Отец / Мать
Умный человек
Предприниматель
Опытный менеджер
Выпускник МГУ / СПбГУ / Что бы там ни было ГУ
…
Как может выглядеть атака по этому уровню картины мира?
Почему я специалисту твоего уровня должен объяснять такие элементарные вещи?!
Конечно, сейчас каждый, у кого нет постоянной работы, считает себя предпринимателем…
Я не понимаю, как выпускник МГУ мог допустить такой бардак!
У хороших мам дети не болеют.
…
Уровень № 3. Ценности. Что такое хорошо и что такое плохо. В детстве родители, другие близкие люди, детский сад и школа закладывают (обычно личным примером) в нас ценности.
Вот скажите, продавать просроченные продукты детского питания — это хорошо или плохо? Скорее всего, вы скажете, что это плохо. Однако судя по тому, что в магазинах такие продукты встречаются, есть люди, у которых другие ценности, верно?
