Выбирать модное и новое – это большой риск. Если у вас 10000 магазинов, то поставить эксперимент на 10 – это вполне оправдано, но если их у вас всего 10, то выпадение даже одного может стать фатальным для бизнеса. Современная история знает случаи, когда смена версии программного обеспечения учетной системы у одной компании с весьма солидным оборотом парализовала ее деятельность на несколько недель. Хорошо, что за ней стоял другой финансовомощный бизнес, иначе все могло бы закончится плачевно.
Если в вашей сфере деятельности, есть какое-то проверенное отраслевое решение, адаптированное к вашему рынку – это будет лучший выбор.
Следующими важными факторами, которые стоит учитывать – это наличие ресурсов времени и денег. Выбирать нужно по средствам и с учетом стоящих перед вами временных ограничений.
Любимая тема всех продавцов программного обеспечения для бизнеса: мы можем это доработать под вас. Почему-то на этапе продажи это звучит легко и естественно, а после начинаются трудности в виде превышений бюджетов и сорванных сроков.
Мы уже говорили, что выбор ИТ-системы сродни выбору религии. Вы можете нанять строителей и вам построят прекрасный храм, но наиболее важным является найти жрецов, которые будут осуществлять служение. Здесь аутсорсинг не уместен.
Основной вопрос это обзавестись тем, кто будет поддерживать идеологию ИТ-системы и развивать ее. Без этого дело можно считать безнадежным.
Люди решают все. У них свои предпочтения, свои планы и приоритеты. Можно найти суперкрутую систему, поставить ее и столкнуться с тем, что ей попросту некому будет заниматься. Работая на Дальнем Востоке я столкнулся с ситуацией, когда в наличии была потенциально очень приличная система для нужд бизнес-анализа, но по факту она не выполняла своих функций. Мы нанимали, учили специалистов, но как только они начинали, что-то из себя представлять и от них должен был вот-вот начать поступать какой-то выхлоп, они мигрировали либо в Санкт-Петербург, либо в Москву. Людей не интересовали деньги – они меняли регион жительства.
Перед тем как делать выбор системы – лучше вначале найти и нанять специалиста. В моей истории был случай, когда меня пригласили на должность ИТ-директора во вновь создаваемую украинскую торговую сеть. Ситуация получилась “без меня меня женили”. Оказалось, что наблюдательным советом был уже заключен договор с одной известной в мировых отраслевых кругах ближневосточной компанией на комплексную автоматизацию. До запуска сети было меньше 3 месяцев, в которые еще умещались и рождественские каникулы. При этом выяснилось, что партнеры плохо себе представляют, что такое учет товародвижения в Украине. “Торг-12” привела их в ступор. То, что цены нужно назначать централизовано и нужно было вести единый справочник товаров тоже. Особо изысканным требованием была необходимость расчета себестоимости в операционном контуре. По большому счету у них в запасе была только надежная, как танк, кассовая система, которую они реально внедрили в ряде очень авторитетных мировых сетей и благодаря которой получили авторитет на рынке.
