Отсутствие реальных знаний всегда порождает мифы. А мифы – это из категории веры. То есть мы опять возвращается к чему то религиозному.
Основной миф заключается в том, что где-то есть система автоматизации, которая умеет все сама. Внедрив такую систему, можно получить суперконкурентное преимущество, повысив на порядки производительность труда (чуть ли не вообще отказавшись от людей) и прямо изничтожив влияние человеческого фактора.
Понятно, что такая система стоит дорого, но вот стоит накопить денег и ты можешь стать владельцем “большой красной кнопки”, которая позволит “сделать хорошо” одним легким нажатием пальца.
Этот миф активно эксплуатируется, особенно производителями дорогих продуктов. Есть расхожая фраза, которую эксплуатирует один из вендоров: “Если вам что-то нужно, то это у нас есть. Если у нас этого нет, то вам это не нужно”. Стоит это “все” ну очень дорого. Только есть один небольшой нюанс. Это “все” ограничивается миром учетных транзакций. Прекрасноработающий транзакционный движок, но вот все что касается автоматизации операционки и интерфейсов взаимодействия с пользователем оказывается почему-то страшно далеко от идеала.
Покупая любую систему автоматизации, если вы до этого не имели с ней дела, вы покупаете “кота в мешке”. Будьте готовы, что ваши ожидания могут очень существенно разойтись с реальностью.
Выбор ИТ-решения – это одна из ключевых задач в рамках реализации ИТ-стратегии. Какие факторы стоит учитывать при ее решении?
Первое – это необходимо внимательно посмотреть на свое собственное состояние и перспективы. Для разных компаний нужны разные ИТ-решения. Во многом это обусловлено тем, что для них нужны и разные системы управления.
Для примера. Мой опыт говорит, что те же торговые сети очень легко категоризировать исходя из количества магазинов. До 10 торговых точек – это одна история, от 10 до 30-40 – другая, до 100 – третья, до 400 – четвертая, а после 400, если у вас выстроено все правильно, то уже большого значения не имеет. Если присмотреться, то это все напоминает армейские структуры: отделение, взвод, рота, батальон, ну и дальше уже выходим за уровень тактического звена и там начинают работать другие правила.
Количество объектов в системе определяет определенные требования как к архитектурным подходам, так и к интерфейсам. Попробуйте вывести в экранном интерфейсе 100 столбцов, не говоря уже по 400 и более.
В компаниях по разному строятся бизнес-процессы. В маленьких компаниях хорошо иметь универсальные интерфейсы, которые позволяют одному человеку делать все. Так он и делает все один. А как только происходит разделение функций – это становится неудобным. Меняются подходы – меняются требования.
