Итак.
Старший компьютерщик – Руководитель ИТ-отдела – Директор по ИТ – вот он путь ИТ-менеджера.
Но есть ли что-то дальше?
Есть.
В современном мире ИТ уже не является вспомогательным инструментом в бизнесе. Часто ИТ-это и есть сам бизнес.
Директор по развитию бизнеса, Директор по инновациям, Директор по управлению изменениями – это те позиции, в направлении которых идет путь. ИТ-менеджеры – это разрабы для бизнеса – люди, которые ответят на вопрос “зачем?”.
Мир меняется. Если раньше требование к ИТ-менеджеру было: “Обеспечить, чтобы было сделано как говорит бизнес”, то теперь “сказать бизнесу что и как делать, чтобы достигнуть целей”.
Глава 7
Как организовать ИТ-структуру компании
Как структурировать ИТ в компании? Какие должны быть ИТ-подразделения? Кому они должны подчиняться?
В этой главе мы попробуем рассмотреть подходы к получению адекватных ответов на эти вопросы. Данный материал достаточно скучный, но тем кто думает о карьере ИТ-менеджера надеюсь он будет полезен.
Я не встречал каких-либо универсальных рецептов формирования структуры ИТ-подразделений, да и сомневаюсь, что они могут быть.
Структура должна обеспечить эффективное исполнение функций, а их состав и объем могут быть достаточно различными на разных стадиях жизненного цикла Компании.
Какие-то функции могут быть централизованы, какие-то лучше децентрализовать. Что-то можно отдать на аутсорсинг. Где-то сейчас и одного человека много, а где-то нужно иметь 20 человек и там явно нужно строить дополнительные уровни управления.
Разрабатывая структуру нужно ориентироваться не только на стоящие задачи, но и на текущую обстановку, наличие ресурсов, включая возможности размещения и осуществления коммуникаций.
Хорошая структура проста и понятна. Глядя на нее легко увидеть кто за что отвечает. Важным является наименование подразделений и должностей. Они должны отражать основную суть деятельности.
Структура должна соответствовать основным цепочкам коммуникаций. Именно на уровне структуры закладывается определенный объем противоречий, который согласно законом диалектики будет нас либо развивать, если противоречия будут конструктивными, либо приведут к катастрофе, если перейдут в ранг антагонистических.
Следует помнить об управляемости, которую необходимо обеспечить и поддержать. Нормальным является, когда управление осуществляется не более, чем 10 объектами. Оптимально от 6 до 8. Меньше 4 – это уже расточительство и нужно думать, чем бы еще таким нагрузить такого менеджера.
