Менеджмент – это отдельная наука. Бывают ли универсальные менеджеры? Это очень сложный вопрос. Есть общие принципы управления. Используя их, наверное действительно можно управлять чем угодно. Единственное, встанет вопрос с качеством управления.
Нужно понимать, что часто хоть какое-то управление лучше, чем его отсутствие и тогда универсальный менеджер будет плюсом. Но любое универсальное решение проигрывает мало-мальски специализированному.
В ИТ-менеджменте малой специализацией обойтись очень сложно. Очень специфичная сфера, имеющая еще и свои отраслевые уклоны. Ну практически не взлетают ИТ-директора ритейловых компаний из ИТ-менеджеров телекома или региональных топ-менеджеров продавцов торгового оборудования.
Именно с отраслевой специализаций я бы связал необходимость еще одного скачка в эволюции ИТ-менеджера.
Когда мы говорим об ИТ-отделе – это еще нечто достаточно универсальное. Это уровень потребностей средненькой компании, которая вполне может сидеть на типовых решениях.
Чем больше компания, тем более уникально ее лицо, тем более уникальной становится ее ИТ-система. И управление этой системой тоже требует особых подходов.
Именно уникальность, необходимость формирования и реализации нетиповых стратегических шагов требует появления ИТ-директора.
ИТ-директор – это человек, который работает на другом уровне управления. Он отвечает за то, чтобы ИТ-система отвечала стратегическим вызовам, стоящими перед конкретным бизнесом, конкретной организацией.
Меня всегда умиляет, когда люди осуществляющие подбор на позицию ИТ-директора задают вопросы: а вы умеете программировать на JavaScript? а вы знаете, как администрировать Microsoft Exchange?
Я в таких случаях задаю встречный вопрос: А вы уверены, что вам нужен Директор по ИТ? может вам нужен Руководитель ИТ-отдела? или Руководитель отдела системного администрирования?
Чтобы стать хорошим ИТ-Директором нужно очень хорошо знать отрасль в которой работаешь, но совершенно не обязательно уметь программировать и администрировать. Нужно иметь хороший уровень представления как это делается. Командующий не обязан уметь стрелять из всех видова оружия, он должен знать его характеристики.
Можно ли мигрировать между отраслями? Можно. Это тяжело, затратно – но вполне реально. Речь не идет об универсальности ИТ-директоров. Дело в другом. Сама позиция ИТ-директора требует определенного специфического набора компетенций.
И одна из основных компетенций – это системный анализ. Невозможно стать хорошим ИТ-директором не умея анализировать системы. Наличие же этой компетенции при определенном желании, настойчивости и временном ресурсе позволяет разобраться практически в любой области.
