Главная идея в том, чтобы не позволить себе потерять контроль над своими эмоциями, показать, что вы нервничаете или боитесь, сорваться на нецензурную брань, повысить голос.
Если человек позволяет себе недопустимое поведение, а затем переводит все это в шутку, ни в коем случае не начинайте улыбаться или смеяться. Этим вы дадите понять, что вы принимаете такую линию поведения и даете право вести себя с вами так и в дальнейшем. Бесцеремонно и несерьезно. Ведите себя стойко и хладнокровно.
Всем своим видом показывайте, что вы не теряете самообладания, пришли с миром и уважением, а в данную секунду просто ждете, пока бизнесмен прекратит свой цирк и перейдет на деловой формат вашей встречи.
Все ваше поведение должно быть цельнометаллическим, голос стальным, спокойным и уверенным. Вы не обижаетесь, вы не злитесь, вас так просто из себя не вывести. Вы не глотаете хамство, если оно есть, не раболепствуете, а обозначаете, что от такого формата не выиграет никто из вас, а все лишь проиграют.
Если есть удар по статусу, то поправьте человека, но не подавайте вида, что вы обиделись или вышли из себя. Если разговор уходит в ненужное русло, то мягко возвращайте его назад.
Ваша задача показать, что вы не то что сильнее, а вы ничуть не слабее. А так же сильны, как и сам человек, с которым вы ведете переговоры. Если даже вы и сильнее, не показывайте этого. Иначе с вами не будут иметь дела. Никто не хочет чувствовать себя слабее или хуже кого-то.
Ваша сила – это прежде всего ваша мудрость, ваш разум и ваши мозги, ваша воля и ваш характер. Вас не сломить, не обидеть и не прогнуть. У вас достаточно мудрости, чтобы не показать, что вы мудрее или вы сильнее. А значит, вас нужно уважать. Вы прошли проверку манипуляцией: удар по статусу.
Контрманипулятивные фразы:
Обращение к Ивану Ивановичу, который юрист по образованию:
– Здравствуйте, Иван Петрович. Вы же инженер, а инженеры точность любят. Вы опоздали на целую минуту!
Ответ спокойным и уверенным тоном и с улыбкой на лице:
– Вы в самом деле не помните мое отчество и профессию? Ваши часы, видимо, спешат на минуту. Я тоже люблю пошутить и поострить, но предлагаю перейти к сути. Чтобы по итогу выиграли мы с вами, а не наши с вами конкуренты.
