Константин
Как я и говорил сразу, что не каждый сотрудник потянет тут работать, один из новеньких не справился и уволился. По стандартам жёстко, я должен брать КПК торгового представителя и ехать продавать на маршрут. Я понимал прекрасно, что Роман не просто так набросал мне аудитов, спросит обязательно. А я физически не могу проконтролировать сам, торговым задач я нарезал, а контролирует пусть сам, всё равно ничего не делает, сидит то тут, то по собраниям ходит каким-то в «красной зоне». Со своей стороны я предупредил заранее, что сроки нужно передвинуть. Кстати, нужно поработать хорошо за торгового, а то он ещё при всей моей команде сказал, что вот, как раз пока Константин замещает вакантную территорию, покажет всем пример, как надо продавать и делать выкладки товара на витринах. Попросил показывать всем на собраниях свои фото мерчендайзинга на входе и на выходе, которые все торговые должны делать по стандарту.
Роман
Ситуация в зоне моей ответственности по всем руководителям шла в гору, кроме одного. Как назло в летний период кандидатов на позицию торгового представителя почти не было. Новый кандидат, которого согласовали, мог выйти только через неделю. Поэтому, по-прежнему Константин перекрывал вакантную территорию. Однажды в первой половине дня, около 12.00, мне позвонил территориальный менеджер, который после нашего с ним индивидуального рабочего собрания до 11.00 выезжал из города в командировку в область. «Роман, слушай, а у тебя Константин разве не должен быть в Юго-Западном районе на маршруте? – Да, а что? – Да ничего особенного, просто я проезжаю мимо его дома и вижу, что его машина тут стоит». Интересно, думаю. Ну, может быть пообедать заехал, хотя ехать на обед из одной части города на другой берег в противоположную часть, как-то странновато. Может, что случилось у него? Тогда почему он меня не предупредил по телефону? Дай-ка позвоню. Надо сказать, мои звонки в течение дня уже не являлись для всех чем-то удивительным, то по команде нужно, что-то уточнить, то по клиентам, то по задачам. «Константин, привет, как у тебя дела с продажами сегодня?» – спросил я традиционно. «Да не очень, жарко сегодня, многие отказываются делать заказ, – ответил Константин и тут для верности добавил невозмутимо – я вот сейчас как раз в точке нахожусь, не очень удобно разговаривать, какой-то срочный вопрос?». Да что ты говоришь? Отвечаю: «Да нет, я как раз собираю информацию по причинам падения продаж на этой неделе, давай обсудим вечером». Так думаю, нужно перестроить сегодняшние планы и поставить вопрос ребром. Собираюсь, еду по адресу проживания Константина. Подъезжаю и та-ра-рам! Стоит с торца 10 этажного дома супер спорт кар Константина, Toyota Celica. Время 13:30. Ага, значит, тут он стоит уже минимум полтора часа, а то может и вообще он сразу после утреннего собрания поехал на отдых домой. Первую мысль сразу позвонить Константину и попросить выйти из «торговой точки» я отогнал, решил подождать. Поснимал на телефон, на всякий случай, время указал, ну мало ли, вдруг пойдёт в отказ. Стал рядом на машине, открыл ноутбук и занялся своими делами. Когда время перевалило за 16.00, заканчивалось и моё терпение, и моё воображение о границах «забивалова» на работу. Я позвонил ещё раз и приветливо спросил: «Константин, ещё раз привет. Подскажи, а ты сейчас в какой точке находишься?». После продолжительного «Ээээээ» растерянный и явно что– то заподозривший голос мне поведал: «Да я вот как раз сейчас заехал забрать деньги в ИП Пупкин, сейчас закончу и собираюсь выезжать в офис…». «А, ясно! Ну, давай не торопись, в офисе увидимся», – спокойно произнёс я и пошёл прямо к подъезду.
