Обратная связь подчиненному
В качестве следующего шага предоставьте подчиненному подробную обратную связь на тему, которую вы, возможно, никогда раньше не обсуждали. Объясните ему риск несерьезного отношения к вещам, раздражающим начальника. Быть может, вам придется дать ему рекомендации личного характера: во сколько нужно приходить на встречи, детальный шаблон и этикет электронных писем, советы по прическе или гардеробу. Например, я предложил одной клиентке, чтобы ее подчиненный носил на презентации более яркие галстуки. Дело в том, что этот сотрудник просто терялся на фоне других и его автоматически воспринимали как менее квалифицированного. Ему нужно было лишь научиться говорить и выглядеть ярче, чтобы привлекать и удерживать внимание начальника. Какими бы мелкими и даже глупыми ни показались вам некоторые из моих советов, они заслуживают право на жизнь, если в итоге изменят отношение шефа и принесут положительные плоды.
Ограничить контакты
Вы можете попробовать отсрочить неизбежное и ограничить общение между вашим подчиненным и шефом. Такая тактика сработает в краткосрочной перспективе, но она обычно является более энергозатратной, поскольку вам придется выполнять больше работы самому. Однако если это поможет сохранить необходимые для вас компетенции подчиненного, ее можно использовать как временную меру. Просто имейте в виду, что проблема, скорее всего, снова возникнет, и тогда от вас потребуется еще больше усилий для ее решения.
Это может показаться неоправданным и даже унизительным – исправлять в вашем сотруднике то, что вы сами не считаете пороком. Но помните, вполне возможно, что вы не видите более широкий контекст: вдруг ваш начальник услышал негативные отзывы о вашем подчиненном от коллег, которые вам об этом не рассказали. Или шеф мог увидеть признаки неподобающего поведения, которые вы не замечали просто потому, что с вами подчиненный так себя не ведет.
Если ваш сотрудник отказывается вносить необходимые изменения, подумайте об альтернативах. Жизнь свидетельствует о том, что карьера вашего подчиненного и его душевное спокойствие гораздо больше выиграют, если вы сможете рекомендовать его на другую должность в компании или даже договоритесь о щедрых отступных при увольнении. Будет сомнительным шагом оставить подчиненного в команде, где топ-менеджер его не выносит.
Возможно, ваш начальник и подчиненный никогда не будут хорошо относиться друг к другу. Но вместо того чтобы игнорировать проблему и считать ее лишь следствием личных предпочтений, имеет смысл изучить ситуацию глубже. И если вы сможете помочь подчиненному улучшить его навыки и компетенции, у вас будет больше шансов сохранить и ценного человека, и продуктивные рабочие отношения с шефом.
