Меж двух огней: мои шефы в ссоре
Весьма дальновидно иметь хорошие отношения как с непосредственным начальником, так и с его шефом, но если между ними возникнет конфликт, это может поставить вас в неловкое положение. Вам нужно поддержать человека, который имеет больше власти? Вы можете действовать открыто, не рискуя своим положением? Давайте разберемся в ситуации.
Без сомнения, нет ничего хорошего в том, что вы оказались между непосредственным начальником и его шефом в момент их ссоры. «Это похоже на то, как чувствует себя ребенок, когда его родители поругались, – говорит Присцилла Клэпман (Priscilla Clapman)[58], автор руководства по поиску правильной работы. – Вы чувствуете, что застряли посередине». Мало того что эта ситуация «неловкая и неудобная», но она также будет «отнимать много сил и энергии», говорит Нэнси Рот-бард[59]: «Вы пытаетесь разрулить конфликт двух разных людей, при этом не разозлив их».
Также не следует забывать об известном феномене человеческой психики, когда мы, будучи застигнутыми в момент слабости, в дальнейшем стремимся избавиться от «случайных свидетелей» этого. А взрослые опытные профессионалы однозначно расценивают ссору как проявление слабости.
Сейчас мы рассмотрим два возможных сценария, и я дам советы, как реагировать на эти «офисные сражения».
Сценарий № 1: шеф вашего шефа просит вас сделать что-то, не согласовывая это с вашим руководителем
«Если шеф вашего шефа хочет, чтобы вы взялись за проект, прежде он должен поговорить с вашим начальником, а затем ваш начальник должен поговорить с вами, – утверждает Присцилла Клэпман. – Однако эту норму не всегда соблюдают». Когда вас втянули в такую ситуацию, будьте честны, прямолинейны и открыто заявляйте об этом, советует Нэнси Ротбард. Вы можете, например, сказать так: «Это поставит меня в неловкое положение по отношению к моему руководителю. Что вы посоветуете мне сделать?» В зависимости от ваших отношений с шефом вашего шефа, вы можете попросить его включиться в процесс, чтобы у вас была возможность без стеснений выполнять его поручение. В конце концов, он может использовать свои полномочия и найти кого-то другого для этого проекта, чтобы сбалансировать рабочую нагрузку.
Сценарий № 2: начальник делится с вами информацией, которая другому руководителю пока недоступна
«Если ваш начальник говорит вам что-то личное, например, что она беременна, но еще не готова поделиться этим с остальными, или, может быть, она планирует уволиться через месяц, – будет благоразумным хранить это в секрете», – говорит Присцилла Клэпман.
