Разрядить негатив
Если ваш начальник продолжает упрекать эту коллегу, важно, чтобы вы оставались нейтральными. Ни при каких обстоятельствах не обсуждайте других людей. Говорите так, как если бы кто-то тайно записывал ваш разговор и затем передал его всей компании, – вам не должно быть стыдно ни за одно слово или фразу.
Поговорить с ним
Обсудить с шефом конкретный пример его непрофессионального поведения и склонности к сплетням, безусловно, очень сложно. Но все же не обязательно заводить трудный разговор. Настройтесь по-дружески, будьте спокойны и собранны. Скажите: «Я хотел бы обсудить с вами вчерашнюю беседу». Сначала изложите позитивные моменты – это покажет шефу, что вы не хотите ему нагрубить. Далее расскажите, что вас беспокоит, – что-то вроде: «Был один момент, когда я чувствовал себя некомфортно. У нас же с вами доверительные и искренние отношения, и я решил вам сказать, что мне показалось». Завершите разговор также в позитивном ключе: как хорошо шеф проводит встречи.
Дать поблажку
«Мы привыкли оценивать наших начальников по очень высоким стандартам, – говорит Энни Макки. – Мы привыкли, что они всегда ведут себя ответственно и соблюдают конфиденциальность». Это логичные и разумные ожидания, но часто мы забываем, что руководители тоже люди. «Шеф был расстроен или у него сегодня плохой день, – говорит Энни Макки. – Порой он тоже может оступиться. Но когда это становится нормой поведения – это уже проблема». Прежде чем предпринимать какие-либо шаги в отношении вашего «шефа-сплетника», нужно проверить себя и убедиться, что вы не делаете из мухи слона. Некоторое время вы можете фиксировать «подозрительные» на ваш взгляд прецеденты. Также обратите внимание на реакцию других людей на манеру общения начальника. Возможно, вы поймете, что то, что вы считали патологической бестактностью, – всего лишь редкие эпизоды. Поэтому имейте в виду, что порой наши эмоции могут исказить реальную картину.
Темпераментный шеф: от любви до ненависти
Согласитесь, порой бывает сложно понимать своего начальника: в один день он веселый и дружелюбный, а на следующее утро может накричать на вас в присутствии всего коллектива. Как же работать с руководителем, который ведет себя совершенно непредсказуемо? Нужно ли вам обсудить ситуацию лично с ним или привлечь других, чтобы разобраться в происходящем?
Исследуя эту тему, Нэнси Ротбард[9] говорит: «Работу с непредсказуемым начальником значительно осложняет тот факт, что вы никогда не знаете, с “каким” шефом вы сегодня столкнетесь – со злым и язвительным или с веселым и конструктивным. Сегодня шеф может быть вашим другом, а завтра он хам трамвайный. Когда вы работаете с начальником, у которого неуравновешенный характер, это серьезно осложняет и без того непростые рабочие отношения».
