Но нет ничего важнее, чем привязывать урок к схеме личного опыта, к богатой событиями эпизодической памяти и сплетениям сенсорной информации. Если так случилось, что слушатели имеют сходный с вашим жизненный опыт, вы определенно можете использовать общую когнитивную схему. Однако это становится все труднее делать, поскольку среда работников в любой организации становится все более разнообразной и скорость обновления кадров возрастает. Поэтому я стараюсь ориентироваться именно на их конкретный опыт, а не какой-то абстрактный общий опыт. В своих тренингах на тему перемен я прошу аудиторию вспомнить два примера, когда они переживали перемены, так чтобы в одном примере перемены проходили гладко, а в другом возникали трудности. Данное упражнение активизирует их конкретные воспоминания и индивидуальные когнитивные схемы, связанные с переменами, причем мне самой даже не нужно знать о конкретных обстоятельствах. Когда это соединяется с практическими упражнениями по эффективному управлению переменами, я наблюдаю очень хорошие долгосрочные результаты, потому что мне удается проникнуть в комплекс мощных связей, уже существующих в мозгу моих слушателей.
12. Мощные инструменты когнитивных связей
Исследования ученых позволили выявить мощные инструменты, формирующие прочные когнитивные связи и помогающие перенести изучаемый материал в долговременную память. Я предпочитаю комбинировать эти инструменты в учебном процессе, но каждый из них может использоваться по отдельности и подстраиваться под конкретные потребности обучаемых. Давайте посмотрим, как вы могли бы их использовать с тем материалом, который хотите выучить.
Метапознание
Метапознание – модное слово, означающее мышление о мышлении. Вот прямо сейчас вы думаете об учебном процессе и о том, как бы вам улучшить данный процесс. Другой тип метапознания – рефлексия: вы анализируете свой опыт. Метапознание также имеет место, когда мы проходим профессиональную аттестацию, оно помогает увидеть наше поведение в новом свете. Я согласна с авторами книги «Запомнить всё: Усвоение знаний без скуки и зубрежки», которые утверждают: «Рефлексия – это форма практики».
Они также говорят о полезности мысленной переработки материала, в процессе которой вы придаете новой информации смысл, выражая ее своими словами и соединяя с тем, что уже знаете. В сущности, таким образом вы активизируете свои когнитивные схемы.
Мне нравится разновидность метапознания, которую называют методом позитивных вопросов. Это направленная форма рефлексии: вы просите людей сосредоточиться на их лучших достижениях. Вы можете, например, спросить у них о том времени, когда учеба давалась им с наибольшей легкостью и удовольствием, или предложить вспомнить то время, когда они с успехом работали над каким-то материалом или когда им удалось преодолеть неудачу. Цель состоит в том, чтобы заставить зажечься нейронные пути успеха, а не зацикливаться на неудачах. Когда мы просим людей анализировать свои ошибки и неудачи, то фактически активизируем нейронные пути неудач, что скорее контрпродуктивно и зачастую сопровождается негативными эмоциями: смущением или тревогой.
