Пока мы живем и учимся, эта нейронная сеть продолжает разрастаться, и наши схемы постоянно обновляются, хотим мы того или нет (как, например, после просмотра фильма «Черный плавник» необратимым образом изменилось несколько моих когнитивных схем). Этот процесс формирования схем ускоряется благодаря новым технологиям. Шестьдесят восемь процентов населения нашей планеты (5,135 миллиарда человек) пользуются мобильными устройствами. Согласно исследованию, проведенному компанией Nielsen, взрослые люди тратят примерно половину дня на общение с электронными медиа. Взрослый человек средних лет тратит примерно 136 минут в день на сайтах социальных сетей, где новая информация постоянно прибывает за счет статей, постов и твитов, и это только за один день! К концу недели мы часто ощущаем себя переполненными и раздавленными новой информацией.
Специалисты по обучению других людей могут в своих целях использовать это наше естественное свойство прикреплять новую информацию к уже существующим схемам, за счет чего достигается сразу две цели. Во-первых, вы можете подготавливать инсайт, или момент озарения. Лучшие преподаватели работают именно так, хотя во многих случаях действуют инстинктивно. Преподаете вы высшую математику, программирование или навыки лидерства, можно объяснять абстрактное на конкретных примерах, которые находят связь с уже существующими в мозгу учащихся схемами. Одно время я занимала должность декана в крупном университете и заметила, что именно этим лучшие преподаватели математики и естественных наук отличаются от остальных: у них есть дар находить связи с существующими в мозгу студентов когнитивными схемами, благодаря чему сложные вопросы становятся не только доступными, но и легкими для понимания. Во-вторых, когда урок привязан к существующей схеме, его трудно забыть. Выученная информация становится частью мощной нейронной сети, она не остается маленьким изолированным кусочком информации, не находящим себе пристанища в мозгу.
Как же активизировать когнитивные схемы учащихся? Для начала вы должны попытаться стать на точку зрения обучаемого. То, что очевидно для поколения бэби-бумеров, может оказаться совершено непонятным для поколения миллениалов. Подготавливая урок или презентацию, вы с самого начала должны спросить себя: «Кто присутствует в аудитории? Как мне установить связь с тем, что они уже знают?» Знание своей аудитории – ключ к успеху.
Я стараюсь не ограничиваться одним примером, а предлагать несколько концептуальных моделей или примеров. Этот более широкий подход позволяет мне активизировать когнитивные схемы у большего числа людей, присутствующих в аудитории, поскольку я знаю, что хотя бы один из этих примеров с большой вероятностью попадет в цель. Данный подход обладает тем дополнительным преимуществом, что позволяет учащимся обнаруживать взаимосвязи между предлагаемыми моделями. Например, проводя тренинг по управлению переменами, я использую кривую Гринье, относящуюся к развитию организации, привожу данные нейробиологии по вопросам сопротивления переменам, а также исследования Брене Браун, касающиеся чувства вины. Вместе взятые, эти модели позволяют шире взглянуть на то, «почему и за счет чего» перемены столь необходимы и столь трудны, при этом они накладываются на уже существующие когнитивные схемы слушателей, помогая увидеть их пересечения и взаимосвязи.
