А современные универсальные электронные машины совершают миллионы логических операций в одну секунду. Контрольные приборы и автоматические системы реагируют одновременно на сотни самых тонких изменений в ритме работы механизмов. И вот, если такая, пусть даже технически самая совершенная система создана без учета психологических законов, которым подчиняется деятельность человека, он не сможет ею управлять.
На работе человека, на его высшей нервной деятельности отражаются не только освещенность помещения, шум, цвет, но и физическое состояние его самого…
Можно ли все это учесть? Оказывается можно.
— Вы уже видели опыт со световым сигналом, — говорит профессор. — В чем его смысл?
И. П. Павлов открыл очень важное явление: чем сильнее раздражитель, тем в известных пределах быстрее ответная реакция. Это явление так и называется — павловским законом силы. Пользуясь им, можно найти ту необходимую яркость светового сигнала на пульте управления, которая будет лучше всего соответствовать ответной реакции человека.
И вот за пультом сменяют друг друга разные люди. Перед каждым из них одинаковая задача: вспыхнет красный сигнал — немедленно нажмите кнопку. Испытуемые не подозревают, что в соседней комнате точные приборы фиксируют быстроту их реакции. Не знают они и о том, что сигналы по своей яркости не одинаковы. Но закон силы в этих условиях неизменно подтверждается.
Опыт усложняется. На пульте уже два сигнала: красный и зеленый, причем испытуемый получил задание откликнуться на сигнал опять-таки возможно скорее. Но на этот раз от него требуется прежде всего (как очень часто и бывает в практических условиях) не ошибиться и нажать именно нужную кнопку. И вот оказывается в случае, когда в первую очередь требуется не быстрота, а точность, закон силы как бы перестает действовать. Реакция на слабые, неяркие сигналы становится не только такой же, как и на более яркие, но часто даже еще более быстрой. Следовательно, при создании системы сигнализации надо учитывать эти особенности.
ПСИХОЛОГИ ПРИХОДЯТ В ЦЕХ
— Специалисты по промышленной психологии, — продолжает Дмитрий Александрович, — находят сегодня очень много возможностей для практически полезного применения своей науки на производстве.
Изучение приемов труда лучших ткачих показало, что они по-разному добиваются высоких результатов. Эти приемы зависят от типа их нервной системы. Работницы, обладающие «подвижным» типом нервной системы, — в какой-то момент, требующий их немедленного вмешательства, быстро и четко устраняют неполадки в работе станков. Такой стиль неприемлем для ткачих с так называемым инертным, то есть менее подвижным, типом нервной системы. Учитывая эти особенности, психологи получили возможность давать свои рекомендации для профессионального отбора и подготовки кадров.
