А. Маркушевич
Остановить систему! — приказывает тревожный красный сигнал, вспыхнувший на пульте управления. Рука человека стремительно метнулась к нужной кнопке. Все длилось одно мгновение. Но нет — реакция оказалась чересчур медленной. И это опоздание могло бы стать непоправимым для людей или ценных приборов. Могло бы…
Мы свидетели одного из многочисленных опытов в лаборатории промышленной психологии Института психологии Академии педагогических наук РСФСР.
— Планы наших работ, — рассказывает руководитель лаборатории профессор Дмитрий Александрович Ошанин, — составляются в содружестве с инженерами — специалистами различных технических областей. Они вынуждены обращаться к нам, психологам, за разрешением практических вопросов, выходящих за рамки техники. Наша лаборатория занимается главным образом той важнейшей отраслью промышленной психологии, которая сейчас называется инженерной психологией.
В СОДРУЖЕСТВЕ С ИНЖЕНЕРАМИ
Сделать так, чтобы любые, самые сложные технические системы соответствовали психическим возможностям и особенностям человека — главная забота этой сравнительно молодой научной дисциплины. Разумеется, такую задачу психологи решают в тесном союзе не только с инженерами, но и в первую очередь с врачами, физиологами, гигиенистами труда.
— Напомню вам эпизод, — говорит профессор Ошанин, — ставший уже достоянием истории. Но он примечателен как пример одною из первых соприкосновений техники и психологии.
Шла первая мировая война. Командование американской армии было серьезно встревожено частыми авиационными катастрофами. В них попадали летчики, пилотировавшие один из типов военных самолетов. Причем эти самолеты выходили из повиновения и разбивались в самых мирных ситуациях, без «помощи» противника. Разрешить загадку пришлось не инженерам-конструкторам, а психологам. Оказалось, что рукоятки рычагов управления по форме мало отличались друг от друга. В обстановке, требовавшей безошибочной точности действий, это вело к роковым ошибкам.
В наши дни совместная работа психологов и инженеров перестала быть случайной, вызванной лишь какими-то чрезвычайными обстоятельствами. Бурное развитие науки и техники привело к тому, что многие приборы, автоматические установки и другие системы становятся все более сложными, точными и зачастую обладают куда большими «способностями», чем сам человек.
7 ± 2 — эту цифру некоторые психологи называют магическим числом. Но смысл этой «магии» понять легко. Вы, может быть, и не задумывались над тем, сколько различных данных, так называемых информаций, смогли бы воспринять одновременно? Психологи определили ваши способности: пять, может быть, даже девять, но примерно вот в этих, весьма ограниченных пределах: 7 ± 2.
