По данным «Harvard Business Review», главным критерием при выборе работодателя является возможность обучения и профессионального роста. Практика показывает, что около 90 процентов этого обучения и роста происходит на рабочем месте посредством заданий, поручений, обратной связи и общения с руководством и наставниками. Помогая другим повышать свой уровень профессионализма, вы повышаете их уверенность в себе, что, в свою очередь, повышает эффективность их деятельности.
Самоэффективность
Если вы принимаете ожидания других, особенно негативные, то никогда не измените результат.
Майкл Джордан
Уверенность в себе является ключевым фактором успеха, особенно в спорте, поэтому удивительно, что вплоть до конца 1980-х годов не существовало научно обоснованной теории этого психологического феномена.
В 1988 году в издании «Exercise and Sport Science Reviews» появилась работа профессора психологии Мичиганского университета Деборы Л. Фельц «Уверенность в себе и спортивные достижения». В ней Фельц трактует уверенность в себе как убежденность человека в том, что он может выполнить конкретную работу. Чтобы продемонстрировать связь между уверенностью в себе и спортивными достижениями, она позаимствовала некоторые передовые, на ее взгляд, теории из других областей, в частности теорию самоэффективности Альберта Бандуры.
Упрощенно говоря, самоэффективность – это личное суждение о своих способностях и возможностях. Она отражает степень уверенности выполнения конкретной задачи в конкретной ситуации (например, «я могу» против «я не могу»). В 1977 году Бандура представил основные тезисы универсальной теории моделирования поведения, которую он назвал «самоэффективностью». Ее суть сводится к следующему: чтобы изменить поведение людей, нужно изменить их восприятие самоэффективности, то есть заставить их поверить в то, что они «могут это сделать».
Бандура разработал эту концепцию в ходе работы со взрослыми, страдающими от сильной офидиофобии, или боязни змей. Он рассуждал вполне логично: если у вас фобия, от нее нужно избавляться, и лучшая тактика в данном случае – это постепенное снижение чувствительности к факторам, вызывающим страх. Для начала подойдите к змеям на один шаг – и сделайте перерыв; в следующий раз подойдите чуть ближе – и снова отдохните, порадуйтесь своему достижению и почувствуйте прилив уверенности в себе. Продолжайте в том же духе – и постепенно вы избавитесь от своей фобии (это напоминает мне принцип срочности целей, который мы обсуждали в главе 3).
