Рост конкуренции объясняет многое, но не то, каким образом при этом прямо на глазах у Федора какие-то выскочки, даже не из отрасли, ухитрились за несколько лет выстроить эффективный и быстро растущий бизнес. Сколько они зарабатывают, Федору было неизвестно, но, купив таможенные базы, он посмотрел, сколько они импортируют, и приуныл. Он сам в последний раз такие цифры видел в своей отчетности лет 12 назад. При этом Федор не постарел, не обрюзг, не отяжелел душой, он по-прежнему бодр и энергичен. Что же не так?
Помните мы раньше вскользь говорили о том, что человек учится не на своих ошибках, а на своих успехах? Что мозг за каждый успех получает гормональную «дозу», которую потом стремится повторить? Благодаря этой особенности мир получает скрипачей-виртуозов, айтишных героев, создающих бизнес-империи из ничего, и просто профессионалов своего дела. Они попадают в замкнутый, но весьма полезный в профессиональном плане круг. Они получают удовольствие от того, что делают, и из-за этого хотят делать это все больше. При этом чем больше они это делают, тем лучше у них это получается, тем больше «доза» и тем больше им хочется продолжать. Конечно, это существенным образом упрощенная модель, в жизни все куда сложнее. Но успех порождает успех — это факт.
Но также и факт, что успех может затем спровоцировать провал. Конкуренты Федора не изобрели ничего сверхъестественного. Они выбрали более современную бизнес-модель, сделали ставку на интернет-торговлю и автоматизацию, систематизировали продажи, поставив их на конвейер, и преуспели. Спрашивается — что мешало Федору сделать то же самое? А то, что вера в стратегию, когда-то принесшую ему успех, оказалась слишком сильной, чтобы он мог от нее отказаться.
Я лично видел немало примеров, подобных Федору. 8 лет назад один предприниматель, построивший, как он сам говорил, «империю» у себя в регионе, уверял меня, что через каких-то пять лет даже федеральный масштаб будет ему мал. Пока что он вышел на рынок только одного, соседнего, региона, и то не без сложностей. Он тоже умен, он тоже энергичен, несмотря на свои 50 с лишним, но он слишком слепо верит в старые проверенные методы. В том числе в старые административно-командные методы управления топ-менеджерами.
У меня тоже весьма неплохой опыт, но порою мне кажется, что я физически чувствую, как он устаревает. И потому я постоянно пытаюсь учиться, в частности, сейчас я прохожу заочный курс интернет-маркетинга в американском университете и стараюсь прочитывать по несколько статей в день и несколько книг в месяц. Бизнес и управление в современном мире — это постоянное перечеркивание собственного предыдущего опыта, по крайней мере, частично. Понимание, что самая успешная вчерашняя стратегия сегодня может стать лишь воспоминанием.
