И к управлению людьми это тоже имеет самое прямое отношение. Люди постоянно меняются. Меняются сами люди — человек в 40 лет отличается от себя 20-летнего. Разные поколения сильно отличаются друг от друга. Недавно мой 52-летний знакомый был взбешен тем, что его подчиненный, молодой человек, не явился без предупреждения, как ему казалось, на совещание. Молодой человек, как выяснилось позже, считал иначе. У него случился форс-мажор, и он предупредил руководителя, отправив тому сообщение во все известные мессенджеры и на всякий случай еще и в смс. Но мой знакомый доставал свою старую кнопочную Nokia, только чтобы позвонить жене, смс не отправлял и не читал, а о мессенджерах не слышал. У моего знакомого не укладывалось в голове, как можно предупреждать о неявке в смс. У его подчиненного не укладывалось в голове, как можно не пользоваться мессенджерами.
Наверное, если у меня через 10 лет будут такие подчиненные, мне придется нанимать переводчика
В конце 90-х, когда на рынке труда преобладало «голодное поколение», материальное стимулирование работало неплохо, люди в целом охотнее работали больше, чтобы заработать больше. У меня нет на руках статистически достоверных данных, но из всего, что я вижу вокруг, я заключаю, что между дополнительным заработком и досугом новые поколения трудящихся охотнее выбирают досуг. Всего этого нельзя не учитывать, если вы начальник. Ведь если вы начальник, вы должны разговаривать с подчиненными на понятном им языке.
Другой мой знакомый владел фабрикой по производству товаров для дома. Успешно ее продав, он решил вложить средства в IT-стартап. Поскольку без дела он сидеть не умел, руководил этим стартапом он лично. Позже он мне рассказывал, что весь его управленческий опыт, накопленный на фабрике, оказался совершенно непригодным, когда он нанял молодых программистов. Они работали каждый в своем режиме, не желали ходить строем и не любили, если с ними разговаривали грубовато. Ставить им задачи и контролировать их нужно было совершенно иначе. Постепенно они с подчиненными притерлись друг к другу, но, по его собственным ощущениям, моему знакомому пришлось меняться сильнее, чем им.
Вы должны быть готовыми сменить свою стратегию управления людьми, если ситуация того потребует. Например, когда я смотрю на поколение моих младших детей, я очень радуюсь, что мне, скорее всего, не придется ими управлять. Примерно через 10 лет они закончат ВУЗы (если ВУЗы к тому времени еще останутся) и выйдут на рынок труда. Они хуже усваивают письменную информацию, предпочитая видео, они выросли со смартфоном в руках, они не пользуются нашими социальными сетями. Многие из них за первые 10 лет жизни посетили больше стран, чем их родители за первые 40. Их мозг работает быстрее, но готов тратить силы только на то, что ему интересно. Я не считаю, что это какое-то ужасное или «потерянное» поколение, вовсе нет. Просто я вижу, что они другие уже сейчас, а к их совершеннолетию разница между нашими поколениями только возрастет. Наверное, если у меня через 10 лет будут такие подчиненные, мне придется нанимать переводчика.
