Многие в «Гамбургере Карла» подшучивал и над Деннисом, но это были те, чьи часы он по какой-то причине урезал, либо же люди, не знавшие его. А вот Брэд знал его неплохо и понимал, что Деннис – хороший простой человек. Работает в спокойном кафе, всегда уравновешен и не придирается по мелочам. Если не создавать ему неприятностей – проблем с ним не будет.
В тот вечер у Денниса Тейлора было плохое настроение. Вторник, посетителей было мало, на работу вышли только несколько ребят. Лиза не стояла за интеркомом. На кухне закончились кое-какие ингредиенты, и все это навалилось на Денниса разом. Он пытался решить все проблемы одновременно и расстраивался из-за того, что попытки были безуспешны. Звонить в главный офис ему не хотелось.
Да тут еще появилась эта новая униформа бело-коричневого цвета… Всем девушкам предписано было надеть банданы, а парням – галстуки.
- Галстуки? – переспросил Брэд. Он терпеть не мог галстуков, если только не шел на выпускной, например.
- К нам ходят и люди в возрасте, Гамильтон. Им хочется видеть особенное место, где они могут насладиться не только едой, но и обстановкой.
- Почему бы нет, - пожал плечами Брэд. – Мне нравится выглядеть, как старый игрок в гольф, - он повернулся к своим друзьям, приглашая их посмеяться над шуткой вместе с ним. – Это круто!
Деннис Тейлор молча направился в свой кабинет, где предпочитал сидеть, пока его присутствие где-то еще не становилось необходимостью.
Для любого работника фаст-фуда сердитый посетитель назывался С. П. Обычно к Брэду приходило около двоих С. П. за смену. Насчет них Брэда тоже были свои мысли: все дело в эгоизме. Эти люди пытались кого-то впечатлить, самоутвердиться, а С. П. просто не нашел другого места, кроме кафе, чтобы показать свое превосходство над другими.
Первый С. П. пришел в половину десятого вечера. Брэд сразу понял, что эта пожилая дама в серебристом парике была С. П., потому что она начала придирчиво изучать еду, еще не заплатив за нее. Затем откусила кусочек от картошки.
- Эта картошка на вкус, как железо, - заключила она.
- Прошу прощения, - вежливо откликнулся Дэвид Лемон, следуя правилу «Клиент всегда прав». – Сейчас принесу вам другую.
- Нет, - отрезала женщина. – Вчера она была такая же. И завтра будет такая же. Я хочу видеть менеджера.
Бинго. Деннис Тейлор вышел из кабинета.
- Что случилось, мадам? – Деннис часто говорил, что даже сердитый посетитель всегда прав. Он всегда старался сделать все возможное, чтобы уладить конфликт с наименьшими потерями. Если конфликт разрастется и дойдет до офиса, Деннис будет первым, кто получит по шее.
