• репутация поставщика как делового партнера (причем уже не на
основе мнений внешних источников, а по собственному опыту
совместной работы и по степени соблюдения условий заключенA
ных договоров);
• наличие и состояние системы менеджмента качества (возможA
ная оценочная шкала: в соответствии ГОСТ РФ и ИСО 9001–
2001 до полного отсутствия какой бы то ни было системы);
• ценовая политика (статистика соответствия цены среднерыночA
ной, количество случаев повышения цен и средний процент поA
вышения цены в течение анализируемого периода, предоставляA
емые скидки и снижения цен и т. д.);
• стабильность качества поставляемой продукции (обычно оцениA
вается по количеству предъявленных за анализируемый период
претензий к качеству).
Есть и другие критерии, такие как реакции на претензии, стабильA
ность объемов и сроков поставок, количество инноваций, процент тоA
варооборота, приходящийся у поставщика именно на вашу компанию,
процентная доля в общем объеме закупок, число разновидностей поA
ставляемых товаров и т. д.
Подобный рейтинг может быть как показательным, так и глубоко
формальным — в зависимости от того, как к этой системе оценки отA
носится ответственное лицо. Обычно менеджер по закупкам настольA
ко занят текучкой, что ему элементарно некогда глубоко проанализиA
ровать вышеперечисленные критерии. А если оценочный лист по всем
Глава 7. Рейтинг поставщиков 103
поставщикам необходимо предоставлять в виде отчета к определенноA
му сроку согласно установленным в компании внутренним требоваA
ниям, то чаще всего закупщик проставляет баллы наобум — на основаA
нии обрывков своих внутренних воспоминаний о совместной работе.
Поэтому, как и в случае с новыми поставщиками, лично я больше
полагаюсь на неформальные критерии. Это почти те же самые покаA
затели, используемые для ежегодной классификации поставщиков,
только анализируемые в оперативном порядке в режиме реального
времени.
Прежде всего это стабильность качества поставляемого товара —
она даже важнее цены, поскольку цена во многих случаях лишь отноA
сительный показатель и рассматривать ее отдельно от качества нецеA
лесообразно. А вообще на первом месте у любого серьезного закупщиA
ка стоит именно соотношение цена/качество, а не какойAто один из
этих показателей.
Следующий критерий — это стабильность выполнения договорных
обязательств: стопроцентное выполнение заявок, отсутствие срыва
