нительных услуг — вне зависимости от того, на какой странице они пеA
речислены.
Мне очень понравилась формулировка, которую я увидела в одном договоре на
поставку оборудования: «Поставщик обязуется осуществлять профилактическую
проверку и гарантийное обслуживание оборудования, являющегося предметом
договора, раз в квартал, а в случае необходимости — по первому требованию
покупателя». Вот это «по первому требованию» должно быть не просто пустым
обещанием поставщика, а записанным в договор обязательным условием.
Ответственность сторон
Это один из тех пунктов договора, который обычно легкомысленно
стараются обходить стороной и поставщики, и закупщики в надежде,
что он «не пригодится». При этом по статистике именно он является
одним из самых читаемых — причем уже после того, как договор подпиA
сан.
Глава 2. Читаем договор поставки «между строк»
39
Статистика беспристрастно констатирует тот факт, что именно в пункт
об ответственности заглядывают стороны, если хоть чтоAто идет не так.
Кстати, называться этот пункт может тоже поAразному, например
«Ответственность сторон» или «Санкции». Есть еще такие положеA
ния, как «Разрешение споров» и «Претензии», которые посвящены
уже более детальному рассмотрению возможных проблемных ситуаA
ций, возникающих в процессе выполнения договора.
Увы, как бы мы ни надеялись, что поставка пройдет «на ура» и все
будет здорово, всегда есть вероятность возникновения непредвиденA
ных срывов, недосмотров, ошибок и осложнений. Поэтому без устаA
новленного порядка предъявления претензий не обойтись. При этом
желательно максимально подробно расписать, какие действия предA
принимают стороны в случае возникновения проблемных или спорA
ных ситуаций.
Например, что должен предпринять покупатель в случае несоотA
ветствия качества или количества полученного товара указанным
в договоре или в сопроводительных документах? Или в какие сроки
покупатель имеет право предъявить претензию в случае обнаружения
в товаре скрытых недостатков? Ведь какие бы хорошие и долгосрочA
ные отношения ни связывали вас лично или вашу компанию с поставA
щиком, в случае возникновения спорных ситуаций он в любом случае
будет смотреть в договор и ссылаться на тот или иной его пункт. Да и
вы вряд ли сможете предъявить ему серьезную претензию, если такая
возможность заранее не оговорена договором.
Конечно, в моей практике бывали случаи, когда поставщики отправA
