ваши угрозы, но вы можете позвонить нашему генеральному директоA
ру, возможно, он менее занят. А еще лучше — позвоните на наш автоA
ответчик. Он будет слушать вас, пока пленка в кассете не закончится.
Всего хорошего».
Очень часто такие люди звонят и пытаются вытянуть из вас нужA
ную им информацию: какие цены у их конкурентов, кто и какой товар
вам поставляет, на каких условиях, как вы им платите и т. д. Обычно
такие разговоры ведутся явно не по существу. То есть звонящий явно
126 Часть I. Как закупщик закупщику...
не готов предложить вам товар, однако очень хочет получить от вас
максимум информации. Как себя вести в этом случае?
Лучший вариант поведения тот же: «Извините, но всю справочA
ную информацию о проводимых закупках вы можете найти на сайте
нашей компании. А мне звоните, когда будете готовы предложить чтоA
то конкретное. Всего хорошего».
Закупщики часто обмениваются неофициальной информацией
о трудностях, связанных с поставщиками. Периодически в той или
иной бизнесAтусовке возникают идеи создания в Сети интернетAреесA
тров недобросовестных поставщиков, виртуальных «черных списков»
или чегоAто в этом роде. Периодически даже предпринимаются робA
кие попытки воплотить эту идею в жизнь. Робкие, потому что для этоA
го нужно преодолеть одно серьезное препятствие: необходимость проA
верять размещаемую информацию. Пока это проблематично.
На данный момент в Сети существует несколько неформальных
сайтов, на которых можно узнать частные мнения разных компаний
об их поставщиках. Не всегда объективные и документально подA
твержденные, к сожалению.
FAQ
1. Когда наводишь справки о потенциальном поставщике, каким све
дениям стоит доверять?
Вопрос интересный и в то же время сложный. Все зависит от того,
кого вы выбрали «экспертом» по кандидатуре потенциального поставA
щика. Разумеется, наводить справки необходимо, но вот кто может
дать максимально объективную информацию, а кто нет? Если есть возA
можность пообщаться с другими клиентами интересующего вас продавA
ца, это будет познавательно.
Иногда имеет смысл попросить самого поставщика назвать тех клиA
ентов, которые могли бы «дать рекомендации». Хотя, конечно, надо поA
мнить, что тех, кто мог бы дать негативную оценку его работе, вряд ли
назовут.
Можно поинтересоваться мнением о поставщике у его конкуренA
тов — обычно компании, работающие на одном и том же рынке, знают
друг о друге все или почти все.
