Лично для себя я располагаю основные типы личностей поставщиков
по следующей шкале (от условно «слабых» к условно «сильным» —
рис. 3, 4).
Рис. 3. Типы личностей поставщиков
Рис. 4. Примерное процентное соотношение психотипов поставщиков
Глава 7. Рейтинг поставщиков 123
Нетрудно догадаться, что в центре шкалы находятся «идеальные»
поставщики. Это так называемые «профессионалы», которые общаютA
ся с закупщиками по принципу «ничего личного, только бизнес». Но
таких немного, поэтому давайте вкратце рассмотрим остальных, меA
нее приятных представителей этой шкалы.
Жертвы. Своеобразные энергетические вампиры. Они постоянно
ноют и канючат. Они жалуются, что вы намеренно избегаете общения
и вообще к ним несправедливы. Если у них возникают проблемы с поA
ставками, виноват кто угодно, только не они. Они постоянно выплаA
чивают какиеAто кредиты, и поэтому вы просто обязаны заплатить им
на неделю раньше, чем предусмотрено отсрочкой согласно договору.
У них постоянно болеют и увольняются бухгалтеры, поэтому вам
приходится каждый раз объяснять их секретаршам, как правильно
оформлять счетаAфактуры.
Даже выполнив все их условия и просьбы, вы вряд ли услышите от
них слова благодарности. Наоборот, они какимAто чудом умудряются
дозвониться до вашего директора и нажаловаться ему, что это изAза
вас деньги упали им на счет 30 числа, хотя по всем договоренноA
стям должны были прийти на следующий день, и теперь им придется
платить НДС и нечем будет выплатить зарплату сотрудникам.
Вот типичный случай из жизни поставщика*«жертвы». Звонит он закупщику и го*
ворит: «У меня есть нужный вам товар, цена на вагоне такая*то». Закупщик отве*
чает: «Ты мне лучше, мил человек, цену на моей станции назови». Поставщик
говорит: «Ой, у меня и программы*то такой нету, чтобы тарифы смотреть, мо*
жет, сами глянете?» Закупщик заглядывает в Интернет, где полно бесплатных
программ по расчету тарифов (одна из самых удобных, кстати, находится по
адресу www.rtarif.ru), вносит в поисковик информацию о станции отправления,
станции назначения, вагоне и грузе и получает результат: «630 рублей на тонну
выходит». Поставщик подписывает договор, в котором указана цена товара, сло*
жившаяся из названной им суммы «на вагоне» и суммы тарифа. Все довольны, все
ждут развития событий.
А события развиваются так. Через неделю звонит поставщик и начинает причи*
