тавляя только хорошее и приятное.
Наверное, это нужное и правильное свойство памяти, позволяющее
нам легче прощать близких людей, но оно ни в коем случае не должно
становиться помехой в бизнесе.
Как я уже говорила, большой объем текущих вопросов зачастую
мешает закупщику фиксировать информацию, связанную с опредеA
ленным поставщиком, однако делать это надо. Лично я использую для
этого обычный файл Excel в рабочем компьютере под скромным наA
званием «МЧС», что расшифровывается как «Мой черный список».
Схема работы проста: каждый раз, когда поставщик делает чтоAто «не
так», я тут же открываю этот файл, вношу дату, название компании
и краткую суть претензии. На все это уходит не больше 3–5 минут.
И информация всегда под рукой, и, опять же, память не надо всяким
мусором забивать.
В некоторых компаниях вообще принято вести досье на поставщиA
ков. Причем они, помимо статистической информации о заключенных
сделках, часто включают в себя анализ разных показателей, в том чисA
ле и описанных нами ранее:
112 Часть I. Как закупщик закупщику...
• стабильность качества закупленной продукции;
• реакция поставщика на претензии к качеству его продукции;
• стабильность объемов и сроков поставки;
• категория, присвоенная по результатам предыдущей оценки поA
ставщика, и т. д.
Некоторые организации подходят к ведению досье на своих поставA
щиков очень серьезно. Например, обязывают службу снабжения регуA
лярно систематизировать информацию по каждому действующему
поставщику, составляя на него специальный «технический паспорт».
Иногда это делается прямо в программе «1С:» или в общей для всей
компании информационной базе. Причем мне известны случаи, когда
доходит до нелепости: например, руководство требует, чтобы в «пасA
порт» поставщика вносилась вся информация, начиная от банковских
реквизитов и сведений о контрактах и заканчивая информацией обо
всех телефонных звонках — с кратким содержанием и указанием вреA
мени разговора.
Но не будем впадать в крайности, а лучше вернемся к уже упоминавA
шейся нами балльной системе оценки поставщиков, по результатам коA
торой можно классифицировать их по критериям приемлемости. Эта
система может выглядеть, например, так, как показано в табл. 5.
Таблица 5. Балльная оценка поставщиков
Критерий
оценки
Состояние выполнения критерия
Оценка,
баллы
1. Репутация
1.1. Полное соблюдение контрактных обязательств
