Этап 7: вознаграждайте и отмечайте успехи
Соразмерно награждайте как крупные, так и небольшие достижения и шаги в верном направлении. Хвалите неформально, похлопывая по плечу, и официально соответствующим образом.
У вас не получилось грамотно делегировать, если…
Вы забираете работу обратно…
Новая ответственность идет рука об руку с делегированием, а с ним появляется искушение забрать работу обратно или отложить ее на неопределенное время. Приведенные ниже фразы помогут вам осознать, что делегирование не доведено до конца:
«Позвольте мне подумать о…»;
«Я сообщу вам, когда…»;
«Оставьте это здесь, я…»;
«Я уточню у…»;
«Я набросаю черновик…»;
«После того как я закончу…».
Подобные фразы указывают на незавершенность делегирования. Задание продолжает висеть на вас, что бы вы при этом ни говорили. Пока вы не внесете коррективы, прогресса не видать.
Или кладете ее в долгий ящик…
Приведенные ниже фразы свидетельствуют о данной проблеме:
«Пришлите мне докладную записку и…»;
«Согласуйте это с…»;
«Набросайте черновик и…»;
«Позднее мы встретимся по поводу…»;
«Дайте знать, если я могу помочь с…»;
«Нам нужно что-то предпринять…».
Вы поймете, что делегирование доведено до логического конца, если говорите:
«Я знаю, вы справитесь…»;
«Я полагаюсь на вас в…»;
«Я поручаю это вам, потому что…»;
«Вот что вам предстоит сделать…»;
«Что вы планируете делать с…»;
«Уверен, у вас получится…».
Подобные фразы указывают на передачу полномочий и ответственности. Делегирование произведено, прогресс намного более вероятен.
