Семь преобразующих языков | страница 25
От языка обвинений к языку личной ответственности
Глава 3. От языка новогодних зароков к языку конкурирующих ценностей
Почему одного решения устранить неблагоприятные формы поведения, которые мы вписали во вторую колонку концептуальной карты, недостаточно? Почему самые искренние наши зароки и новогодние обеты исправиться столь неэффективны? Ответ мы предложили еще во введении: здесь действуют более мощные силы, они сказываются в тех типах поведения, которые мы внесли во вторую колонку, и, пока мы с этими силами не разберемся, они будут управлять нами. Что же это за более мощные силы?
Присмотритесь к тому, что вы внесли во вторую колонку (вернитесь к работе, проделанной в главе 2). Не ощущаете ли вы (хотя бы смутно) страх или беспокойство, когда пытаетесь себе представить, что начнете поступать не так, как описано в этой колонке?
Допустим, вы тут написали:
Я не умею выторговывать у начальника столько времени, сколько мне нужно, чтобы справиться с заданием к полному моему удовлетворению. Я просто сдаю все по его графику и не пытаюсь обсуждать, насколько лучше была бы сделана эта работа при более разумном расписании.
Вопрос к вам: когда вы прикидываете, как можно было бы поступить иначе, подступает ли тревога, страх? Возможно, вы скажете: «Да, я боюсь, что меня сочтут плохим работником». Или же это тревога принципиально иного рода: «Я боюсь, он ответит, что его вполне устраивает такое качество, что это “достаточно хорошо” и незачем стремиться к большему. Вот чего мне совсем не хотелось бы услышать».
Вероятно, вы уже заподозрили, что сейчас мы скажем: основная сила, скрывающаяся за поведением, вписанным во вторую колонку, — страх. Нет. Хотя наши страхи часто скрыты от нас и мы действительно не всегда готовы честно обсуждать свои страхи и слушать про чужие, сам по себе страх не есть та мощная сила, о которой мы хотим поговорить. Но он ее предтеча.
Если мы остановимся на этом шаге, то будем воспринимать подрывные формы своего поведения слишком пассивно. Мы скажем: «Я боюсь утратить контроль над собой», или: «Боюсь, что обо мне плохо подумают», или: «Боюсь узнать, что другие люди не привержены таким же высоким стандартам выполнения работы, как я» — и все это прозвучит так, словно мы описываем некое неблагоприятное состояние. «Я боюсь причинить другим неудобства» — диагноз наподобие «у меня простуда» или «у меня болит спина». Иными словами, мы лишь обозначаем неблагоприятное состояние, в котором находимся. Фактически мы говорим: «Вот что выпало мне на долю, вот что проявилось и не уходит, в точности как хронический насморк или боль в спине. И я стараюсь выполнять свои обязательства, несмотря на эти трудности».
