Семь преобразующих языков | страница 22
Рис. 2.2. Первый пример двух колонок карты
Немыслимое количество дисфункциональных сплетен за спиной, ей-богу, все друг друга подсиживают. Конечно, у людей могут быть проблемы, но мы обсуждаем их не напрямую, а с кем-то третьим. Никогда не решаемся на разговор с тем человеком, с кем у нас что-то не заладилось.
А та, у кого карта выглядит как на рисунке 2.3, прежде сказала:
Я бы куда быстрее росла и развивалась, если бы не работала тут всеобщей мамочкой. Если бы подчиненные не обращались ко мне с любой ерундой, если бы они сами выросли наконец и взяли на себя инициативу и ответственность каждый на своем месте, то и я могла бы сделать это на своем.
Рис. 2.3. Второй пример двух колонок карты
И наконец, на рис. 2.4 мы видим карту человека, который на первый вопрос ответил так:
По правде говоря, мне бы хорошо иметь еще одного-двух «я», которые работали бы на меня, как я работаю на своего босса. Это была бы наилучшая поддержка для моего развития. У меня слишком много обязанностей, в одиночку не справиться, а мне еще кое-чем хотелось бы заняться, но когда? Мне нужны помощники, между которыми я мог бы все это распределить и облегчить свой груз.
Рис. 2.4. Третий пример двух колонок карты
Заметки или завершения фраз, которые мы видим во второй колонке, соответствуют тем историям, которые мы рассказываем о себе. Рассказывая такие истории, мы берем на себя ответственность, признаем, что делаем меньше, чем хотели бы, меньше, чем надеялись, меньше, чем требуют от нас наши ценности. Когда у нас обычно появляется возможность рассказать о себе такую историю и как мы обычно поступаем в таких случаях?
Язык личной ответственности — еще одна редко встречающаяся на работе форма речи. Порой он проявляется — в усеченной, искаженной, недолговечной форме, — когда под конец года проводится оценка сотрудников. Во многих компаниях сотрудникам предлагается обсудить свои достижения и провалы за истекший год. Или же они беседуют с начальником с глазу на глаз, и после разбора успехов и личных качеств наступает черед сильно урезанной версии языка личной ответственности, когда подчиненный признает свои провалы или ограничения (или, как теперь популярно, «потребность в росте»). Почему эти беседы превращаются в блеклое подобие тех прорывов, которые мы описали выше?
Присмотритесь к обычному результату признания своих недостатков и провалов на ежегодном собеседовании. Преображающая сила такого разговора примерно равна преображающей силе новогодних обещаний, которая, как всем известно, довольно мала: самое позднее к марту мы перестаем соблюдать эти зароки, а в мае уже и не вспомним, что себе наобещали.
