Управление гневом | страница 36

После каждого всплеска ГНЕВА полезно хотя бы задним числом установить причину этого всплеска, а также понять, что ему предшествовало. Провести back-анализ. Такой анализ поможет вернуться назад и оценить холодным умом, что происходило. Так, шаг за шагом, можно понять сложный механизм зарождения своего гнева.

Заведите «Дневник АГРЕССИИ», в который вы будете записывать катализаторы своего гнева. Это задание поможет лучше осознавать причины гнева и постепенно взять их под контроль.

Когда включается гнев, происходит моментальное эмоциональное залипание, мы фокусируемся на эмоции, забывая обо всем остальном. И понеслась! Вместо того чтобы решить проблему, под влиянием своего гнева мы ее еще больше усложняем и можем даже разрушить отношения.

Поэтому в конфликтных ситуациях, тогда, когда вы испытываете приступ гнева, вспоминайте о своих целях и ценностях.

Один мой клиент рассказал мне о своем отпуске на Мальдивах. В аэропорту Киева таможенники не пропустили ручную кладь, которую он рассчитывал взять в самолет. Вместо того чтобы конструктивно решить проблему, он затеял скандал. Им овладела ярость, и он начал оскорблять служащих аэропорта. Была вызвана полиция, и он четыре часа просидел в кабинете, давая объяснения. Естественно, самолет улетел без него. Естественно, в этот день он вообще никуда не полетел. Естественно, деньги за проплаченный отель ему не вернули. Настроение испорчено. Отпуск испорчен. Зато он сполна дал выход своему гневу.

Как бы развивалась эта ситуация, если бы в тот момент ему шепнули на ушко: «Что ты сейчас чувствуешь?», «Какой результат ты хочешь получить сейчас?», «Какие действия помогут достигнуть этого результата?»

Когда мы задаем себе вопросы или слышим вопросы, активируются зоны мозга, которые отвечают за рефлексию, логику и эмоциональный контроль. Эта рефлексия «остужает» лимбическую систему и миндалевидное тело.

В момент эмоционального закипания подумайте о результате, который вы хотите получить в этой ситуации. Вот основные цели, которые можно достичь в момент гнева:

1. Выпустить пар.

2. Наказать/перевоспитать своего оппонента.

3. Утвердить самооценку.

4. Отстоять свои границы и интересы.

5. Мобилизовать себя на решение задачи.

6. Произвести впечатление на окружающих.

7. Конструктивно решить проблему.

8. Сохранить хорошее настроение и дальше заниматься своими задачами.