4.1. Как воздействовать на людей.
Если вы не можете запросто добиться от некоторого человека нужных вам поступков, задумайтесь о средствах, которые надо для этого использовать.
Есть следующие способы вызвать требуемое действие другого человека:
убедить его в том, что это действие будет для него полезным;
стать его другом;
стать его врагом и создать видимость, что требуемое действие для вас как раз нежелательно;
заставить;
прибегнуть к помощи подставных лиц;
оказать гипнотическое воздействие.
4.2. Как располагать к себе людей.
Как кошка мурлычет, когда ее гладят, так же стоит похвалить человека, чтобы лицо его непременно засияло истинным блаженством; похвала может быть заведомо ложной, надо лишь, чтобы она отвечала его претензиям.
А. Шопенгауэр. «Афоризмы житейской мудрости» (гл. 4).
(Написано не без влияния знаменитой книги Дейла Карнеги «Как завоевывать друзей и влиять на людей, выступая публично», но отчасти в качестве возражения ей.)
Чтобы понравиться собеседнику, делайте следующее:
1. Ведите разговор в том режиме, какой удобнее собеседнику. К примеру, если он торопится, не затрагивайте темы, которая, требует обмена пространными репликами.
2. Внимательно слушайте все, что говорит собеседник. Не противоречьте ему, если он сам не стремится выслушать возможные возражения. Если возражать необходимо по обстоятельствам дела или для очистки совести, делайте это мягко, с сожалением и подслащая пилюлю.
3. Искренне интересуйтесь им.
4. Давайте ему понять, что помните о его обстоятельствах, достижениях и заботах.
5. Время от времени улыбайтесь ему в уместные моменты.
6. Обращайтесь по имени. Людям, как правило, приятно слышать свое имя (в позитивном контексте, конечно).
7. Говорите о том, что интересно собеседнику.
