В предыдущих главах мы говорили о том, как добиться социального успеха. Теперь, чтобы избежать ошибок, которые отправят коту под хвост все, чему вы научились, пора обсудить, что может привести вас к социальной катастрофе. Здесь под этим термином имеются в виду нелогичное поведение людей, потеря управляемости ситуацией и незапланированные конфликты.
Как бы вы ни пытались быть очаровательным, есть некоторые социальные привычки и качества, которые отталкивают людей и вызывают неприязнь – даже если у вас самые лучшие намерения. В этой главе я объясню, что это за привычки и качества, как их исправить и как дорого они обходятся.
Если вы хотите запомнить из этой книги хотя бы один ободряющий факт, то я бы посоветовал выбрать вот этот: чтобы добиться социального успеха, не нужно быть суперобщительным, не нужно всех развлекать, постоянно шутить и обладать небывалой харизмой. Не нужно быть душой компании или вести себя как кандидат в президенты, который думает только о том, чтобы переманить на свою сторону как можно больше избирателей. Если вы в центре внимания, это еще не значит, что вы обладаете социальным интеллектом. Если вы человек, которого знают все, это еще не значит, что вы ведете здоровую социальную жизнь.
Социальный интеллект проявляется в деталях, в ничем не примечательных мелочах. Именно от этих мелочей зависит ваш успех. Вы поднимитесь выше среднего уровня в социальном общении, если будете делать две вещи, которые по плечу любому человеку: слушать активно, с любопытством, и избавиться от всех неприятных качеств, которые у вас могут быть, чтобы людям искренне нравилась ваша компания. Если вы сделаете эти две вещи, то будете на верном пути к успеху.
Как мы отметили, люди любят искренность. И ваша искренность позволяет им видеть вас насквозь, причем в выгодном свете. С другой стороны, если вы прячете свои эмоции и не спешите откровенничать, вы возводите вокруг себя защитные барьеры. Это мешает строить новые отношения и, таким образом, оказывает негативное влияние на ваш социальный успех. Хотя искренность тесно связана с уязвимостью, как мы говорили, люди ценят тех, кто может раскрыть душу и признать свои недостатки. Точно так же людям нравится чувствовать, что они видят вас настоящего, без фильтров. Полная противоположность эмоциональной открытости – постоянная замкнутость и настороженность; и не думайте, что эти качества сделают вас притягательной, таинственной личностью. Вы вызовете подозрения, и люди будут искать в ваших словах и поступках скрытые мотивы.
