Результаты показали значительное влияние эмоционального заражения. Актеры, которые изображали радостный энтузиазм и спокойное добродушие, передали эти чувства другим членам группы, которые, в свою очередь, продемонстрировали более эффективное сотрудничество – в их группах было меньше межличностных конфликтов. Более того, эти группы действительно приняли решения, которые позволили распределить бонусный фонд более справедливо и обоснованно, чем другие группы, и они сообщили о более позитивном отношении к своим личным достижениям во время дискуссии, чем их товарищи в других группах, где актеры изображали негативные эмоции.
Интересно, что когда студентов-«начальников» спросили, по какой причине они распределили финансы именно таким образом и почему их группа повела себя именно так, они чаще всего приписывали результат своим личным талантам переговорщика или качествам «сотрудника», для которого они добивались бонуса. Они даже не подозревали, что их поведение и решения, а также поведение и решения их группы, попали под воздействие эмоционального настроя актера.
Думаю, вы видите, какое влияние это эмоциональное заражение может оказать на вашу популярность. Если симпатия к вам во многом зависит от того, какие эмоции люди испытывают в вашем присутствии, и если ваш эмоциональный настрой влияет на чувства людей, то вы обладаете действенным инструментом, чтобы вызвать к себе симпатию.
Чаще демонстрируя позитивный настрой и радость, вы повлияете на свое окружение и эффективнее используете свое социальное влияние, чтобы создать вокруг себя атмосферу сотрудничества и дружбы. В то же время ваше негативное эмоциональное состояние не менее могущественно, но действует оно в другом направлении. Когда вы раздражены, когда вам ничего не хочется, когда вы грустите, все равно попытайтесь изобразить радость во время общения с людьми, иначе вы заразите друзей и коллег своими негативными эмоциями. Страдание не просто любит компанию, а притягивает ее.
Ничто не иллюстрирует заразительную силу эмоций лучше, чем поведение толпы. Если вы бывали на спортивном мероприятии, где болели за команду гостей, то наверняка испытали на себе силу эмоционального заражения в больших масштабах.
Когда вы смотрите спортивную игру по телевизору одни или в небольшой группе, ваше эмоциональное состояние зависит в основном от игры команды, за которую вы болеете. Но когда вы на стадионе или на арене, в окружении тысячи фанатов, энергично болеющих за другую команду, такое ощущение, что игра вашей команды влияет на вас намного меньше, чем обычно.
