Выдвинем предположение о падении естественной, «фоновой», чувствительности к качеству источников информации, вызванной изменением типового социального опыта пользователя. Длительное время переход к цифровому обществу вынуждал пользователей интернета жить параллельно в разных институциональных мирах производства информации – печатных и электронных СМИ. Возможно, это ослабляло формирование технических навыков по оперированию контентом. Но «двойной» опыт пребывания усиливал интуитивную понятность разнообразия игроков информационного пространства и форм их ангажированности. Вовлеченность в практики потребления печатной информации, прошедшей различные фильтры цензуры (от прямой предварительной до отсроченной карательной) позволяла пользователям легче фиксировать конфликты интересов, спонсируемую информацию и прямые заказы на контент. По мере смены поколений в тотально расширяющемся информационном обществе и вымывании культуры печатной книги из пространства повседневности эти навыки утрачиваются. Их ядром становится почти исключительно рационально-аналитическое поле высшей школы и научной деятельности.
Наше предположение подкрепляется данными теоретиков медиа о повсеместности кризиса доверия к СМИ. Этот кризис связан, в основном, с так называемой гибридизацией медиажанров, когда каналы ради роста аудитории легко заимствуют друг у друга форматы [Ильченко, 2018, с. 81]. Жанр в медиасфере – это не только стилистическая и дискурсивная конструкция, это особый нормативный строй, обеспечивающий производство признаваемой в качестве достоверной информации. Все основные каналы неэлектронных СМИ давно превратились в самостоятельные институциональные миры, где производство контента предполагает четкое распределение профессиональных ролей и основано на презумпции императивных норм. В итоге достоверность сообщения коррелирует с качеством производственного процесса и репутацией производителей. Смешение жанров подрывает работу этой системы.
Однако гибридизация жанров не является результатом волюнтаризма и простой корысти СМИ. Каналы идут на поводу у потребителей, подчиняясь общему тренду диктата неформального знания в социальных медиа. Контент социальных сетей создается бесчисленной армией непрофессиональных коммуникаторов, подчиняющих жанровые нормы своим потребностям выражения личного мнения. Топовые блогеры популярны благодаря своим умениям ярко демонстрировать в сетях себя и свою позицию. В условиях переизбытка информации (а каждый день интернет обрушивает на индивидов лавину контента) пользователь не может анализировать рационально каждое сообщение. Принцип экономии мышления заставляет его опираться на эмоциональное восприятие и антитезу «мы-они», «свои-чужие», присоединяясь к позиции тех коммуникаторов, которые манифестируют наиболее сходное отношение к реальности. Если эмоции и оценки поста близки к аналогичным читателя, если автор осуждает тех же, кого осуждает читатель за те же самые поступки, которые читатель находит возмутительными, читатель легко поверит в реальность утверждаемых автором фактов, не утруждая себя их проверкой (навыков которой, как показали американские школьники, часто просто нет).
