. Индивиды при обозначении эмоций, скорее всего, обратятся к внешним условиям ситуации, а не к внутренним телесным ощущениям и даже не к когнитивной оценке. Описания эмоций могут использоваться «риторически» – т. е. с целью определения того, что думают о нас и чувствуют относительно нас другие люди [Coupland et al., 2008; Edwards, 1999; Harré, 1992; Wilkins, 2008].
Например, обращаясь к аудитории, люди обычно говорят, что «счастливы или рады быть здесь». Когда происходит такое обозначение, то кажется маловероятным, что спикер перед этим внимательно проанализировал свое физиологическое состояние с целью измерить степень, в которой он переживает какие-либо эмоции: «После обращения к моим внутренним органам я определил, что я чувствую только счастье – и большое счастье». Спикер, по крайней мере во многих случаях, гораздо менее озабочен своими телесными ощущениями (и даже тем, чтобы сообщить свою когнитивную оценку ситуации) и гораздо больше тем, чтобы произвести хорошее впечатление на публику.
Выступающие рискуют произвести плохое впечатление, если начнут свою речь словами: «Мне здесь скучно». Даже позитивная, но прохладная эмоция: «Мне довольно приятно быть здесь», – может показаться странной или откровенно обидной для некоторых аудиторий. Таким образом, хотя эти описания эмоций и честны, выступающих могут сурово осудить за их искренние признания.
Вообразите, что случится, если выступающий, переживая смешанные эмоции, будет в начале своей речи подробно обсуждать каждое чувство:
Перед началом моего доклада позвольте мне сказать, что я очень взволнован и счастлив быть здесь. У меня есть интересный материал, и я хотел бы поделиться им с вами и услышать ваши отклики. Также я нервничаю, поскольку беспокоюсь о том, что могу сделать ошибку и показаться глупым. К тому же я слегка раздражен, потому что трибуна расположена слишком высоко, что не идеально для выступления. Кроме того, мой брак переживает тяжелые времена, поэтому я немного опечален.
Такое вступление возможно, но кажется маловероятным. Когда люди говорят о чувствах в начале своей речи, то они, скорее всего, дадут избирательное и чувствительное к контексту описание своих эмоций, а не их всесторонний и объективный анализ. Вопреки пословице «Честность – лучшая стратегия» (Honesty is the best policy)[59] на практике люди все время сталкиваются с тем, что свои мысли и чувства нужно скрывать, маскировать или преувеличивать. Мы контролируем эту информацию, чтобы сохранить лицо, уберечь отношения, избежать конфликта и вообще направить взаимодействие в желаемом направлении [Turner et al., 1975].
