Приглашение в социологию эмоций | страница 63
С другой стороны, у человека, который всегда выражает сочувствие, но никогда не получает его взамен, тоже бывают проблемы. Вместо того чтобы накопить большие кредиты сочувствия, такие люди рискуют закрыть все свои «счета». Человек, который никогда не нуждается в сочувствии, отталкивает от себя других людей, поскольку держится отчужденно, заносчиво или демонстрирует свою самодостаточность. Соответственно, когда с ним приключается беда, другие люди могут подумать или сказать ему: «У тебя все будет хорошо, как и всегда». Неактивный счет сочувствия «закрывается» вашими партнерами по взаимодействию так же, как неиспользованная кредитная карта банка.
Счета сочувствия испытывают воздействие интерпретаций социальной значимости индивида, т. е. «люди рассматривают некоторые категории социальных акторов как более ценные, полезные и важные» [Clark, 1997, p. 114]. Люди проводят отчасти искусственные границы, когда «выписывают счета» сочувствия членам своей семьи, представителям своего сообщества, расы, религии или нации. Люди не могут выражать сочувствие в неограниченных количествах, поэтому они принимают произвольные, но культурно обусловленные решения о том, кого поддержать эмоционально и материально. Социальное значение индивида определяется как членством в наиболее ценимых группах, так и воспринимаемыми причинами затруднительных ситуаций. Индивиды, которые воспринимаются как пострадавшие от злого рока, получают больше поблажек, нежели те, кто, по мнению окружающих, сам виноват в своих проблемах. Так, сегодня алкоголика рассматривают как страдающего от тяжелой болезни, тогда как раньше он получал больше обвинений (и меньше сочувствия), поскольку считалось, что он сам виноват в своих проблемах [Ibid., p. 109].
Разными способами Кларк показывает, что сочувствие дрейфует в «социально-эмоциональной» экономике, т. е. в системе, которая формируется нормативным пониманием надлежащего поведения и рациональными подсчетами относительно затрат и вознаграждений (см. также: [Clark, 1987]).
Можете ли вы применить идеи Кларк к своей собственной жизни? Можете ли вы вспомнить, когда в вашей биографии сочувствия увеличивался или уменьшался ваш собственный счет сочувствия?
Недоверие и двусмысленность: конфликтующие интерпретации эмоционального обмена
В области коммерции люди не всегда соглашаются с размером ценности объектов обмена. Иногда клиент считает, что цена на товар или услугу завышена. В другом случае продавец и покупатель не достигают согласия по поводу цены нового автомобиля или подержанной гитары, что ведет к отмене трансакции или к тому, что одна из сторон чувствует себя обманутой. Таким образом, аналогия с бизнесом, которая лежит в основе теории обмена [Rigney, 2001], может быть распространена дальше и поможет нам проиллюстрировать последнее связующее звено между эмоциями и теорией обмена.