. Три года спустя Borders лопнул.
То, что когда-то было конкурентным преимуществом для «убийц товарных категорий», — широкий ассортимент продукции и большая сеть магазинов — в конечном итоге провело их к собственной гибели. Не случайно, что Amazon начала продавать книги, когда они были той товарной категорией, в которой первые интернет-покупатели чувствовали себя комфортно при покупке онлайн. Также важно понимать, что, когда Amazon пришла в книготорговлю, во всем мире в печати находилось три миллиона книг, то есть гораздо больше, чем мог выложить в продажу любой книжный магазин>16. Это был сигнал к началу конца для «убийц товарных категорий».
Само существование Amazon влияет на любой розничный бизнес. Она, бесспорно, является самым разрушительным ритейлером в западном мире. Никакой другой ритейлер не был настолько эффективен в устранении самодовольства и неадекватности в отрасли, в конечном счете продвигая изменения в интересах клиентов. Но, естественно, это означает будущее, оставляющее все пространства для «продавцов кирпича и раствора»: 28 % покупателей во всем мире приводят наличие Amazon в качестве ключевой причины для все более редкого посещения физических магазинов>17.
Слишком просторные, условно адекватные
По данным Международного Совета торговых центров, в период с 1970 по 2015 год количество американских торговых центров выросло на 300 %, что более чем в два раза быстрее, чем рост населения>18. Сегодня, со своими 23,5 квадратного фута торговых площадей на человека США, безусловно, явлются самой продающей страной в мире. Фактически в США на 40 % больше торговых площадей на душу населения, чем в Канаде, в пять раз больше, чем в Великобритании, и в 10 раз больше, чем в Германии. Апокалипсис розничной торговли назревает уже давно.
Кончина торговых центров была усугублена Большой рецессией и ростом электронной коммерции. В конце концов, интернет-рынок — это просто модернизированная, цифровая версия торгового центра, но открытая 24/7[21] и с бесконечным ассортиментом.
Тем не менее розничный сектор США считался перегруженным задолго до бума электронной коммерции. По данным Bloomberg, это был «итог вливания инвесторами денег в коммерческую недвижимость в течение десятилетий продолжающегося бума пригородного строительства. Все эти здания стремились заполниться магазинами, и этот спрос привлек внимание венчурного капитала. Результатом стало рождение эпохи больших коробок массовых магазинов почти в каждой категории — от поставщиков офисных товаров, как Staples Inc., до розницы для домашних животных, вроде PetSmart Inc. и Petco Animal Supplies Inc»..
