«Правило выгоды/потери» гласит, что перед принятием решения о дальнейшем порядке действий вам следует быстро обдумать его позитивные и негативные последствия, взвесить их и решить. Я всегда был очень хорош по части принятия быстрых решений. С какими «минусами» я столкнусь? Этот вопрос я задаю самому себе по десятку раз за день. На той Спартанской гонке в Солджер Холлоу, Юта, столы для принятия заявок от участников были размещены в двадцати ярдах за надземным мостом, который казался мне более удачной локацией для них. Быстрый анализ выгод/потерь: каковы выгоды от перемещения столов под мост? Мне, вероятно, удастся удержать волонтёров на два дополнительных часа, потому что им не придётся жариться под палящим солнцем. Каковы потери? Пока мы будем перемещать столы, двадцать пять потенциальных клиентов пройдут мимо нас, не оставив нам своих email-адресов. Мы передвинули столы. Проанализируйте ужин на выгоды и потери: каковы выгоды от поедания десерта сегодняшним вечером? Или ещё одного бокала выпивки? Каковы выгоды и потери утром от выключения будильника ради лишних пяти минут сна? Основывая Spartan Race, я решил, что выгоды – изменение к лучшему жизней тысяч людей – значительно перевешивают потери, потенциальные потери мной денег и времени. Решение далось мне легко.
Я анализирую всё, отталкиваясь от важности и актуальности вещей. Такова моя натура. Могу привести более драматичный пример – ситуация приключилась во время урагана Ирэн, который нанёс весьма серьёзный ущерб Вермонту. Мы оказались отрезаны от остального мира. Примерно на десять дней в нашем маленьком городке установилась вермонтская вариация военного положения. К нам прилетали вертолёты, они привозили еду и прочие припасы, а улетали с людьми, потерявшими кров, на борту. Мы раздобыли дизель у местного поставщика топлива, завели всю тяжёлую технику, какая только была в распоряжении у фермеров и строителей нашего городка, и на следующий день после шторма начали всё восстанавливать. Во многих отношениях это был потрясающий опыт. Каждый житель города сыграл свою роль в восстановлении в зависимости от своих профессиональных компетенций, и всякая враждебность просто улетучилась. Это был вопрос выживания, мы против матери-природы. Мы были командой с высокими целями. В более глобальном и глубоком масштабе – нью-йоркские события после 11 сентября, пожалуй, можно назвать величайшим примером проявления такого же духа в истории США.
