Коммуникации на раз-два-три | страница 38
Логично. Клиент желает быстро и качественно? Но тогда получится дорого.
Качественно и за разумные деньги? Будет долго.
Хотите быстро и дешево? Извините, не сможем гарантировать высокое качество.
Намного позже я понял, что товарищ в игровой форме описывал систему ограничений проекта.
Поставленная задача, состав работ, промежуточные этапы, предполагаемый результат – все это определяет ограничения проекта по содержанию.
Предполагаемый бюджет проекта – ограничение по деньгам.
Срок, необходимый на реализацию проекта, – ограничение по времени.
Наше коммуникационное агентство устроено по проектному принципу.
Это означает, что ключевая деятельность сотрудников – реализация проектов в интересах клиентов. Со всеми их ограничениями, рисками и спецификой коммуникационного бизнеса.
Любое действие менеджера происходит в рамках проекта.
Вот сотрудник в составе команды коллег принимает участие в реализации масштабной долговременной программы организации и коммуникационной поддержки, ну, например, крупного международного форума, проходящего в России.
Одним из таких, к примеру, для нас стал Всемирный конгресс технопарков: более двух с половиной тысяч иностранных делегатов, выступление премьер-министра России, большая выставка, три дня насыщенной программы, приемы, встречи, переговоры.
Это проект.
Вот менеджер, «ведущий» клиента, со своим ассистентом проводят презентацию новой линейки продуктов для молочного бренда. Разосланы пресс-релизы, подготовлены раздаточные материалы. Журналисты, блогеры, инфлюенсеры – лидеры мнений приглашены на производство. Мониторим вышедшие материалы, готовим отчет клиенту, думаем о следующих шагах по продвижению продукта. Это тоже проект.
А вот на корпоративную почту приходит письмо примерно такого содержания: «Здравствуйте. Слышали о вашем агентстве.
Не могли бы вы выслать презентацию с перечнем клиентов и услуг, поскольку нас, в принципе, в будущем может заинтересовать продвижение на российском рынке».
Менеджер высылает актуальную презентацию на указанный адрес, на этом все заканчивается. Дальше – тишина. Удивитесь – это тоже проект.
Проект, не важно, маленький он или большой, длящийся месяцами или завершенный за полчаса, стоящий сотни миллионов рублей или ни копейки – единица измерения деятельности агентства.
Как содержание средства массовой информации складывается из отдельных контентных единиц: будь то интервью на полосу или набранное петитом объявление, так и наша работа складывается из проектов. Проект – контентная единица коммуникационного агентства.
