Идеальным является вариант расчета оптимального уровня удовлетворения спроса складскими остатками, который будет учитывать и прибыль от выполненных заказов, и затраты на содержание необходимых страховых запасов. Но если вы пока не готовы к этому, то нужно помнить, что самым высоким оптимальным уровнем удовлетворения спроса из остатков считается 97–98 %, при более высоком уровне затраты возрастают экспоненциально.
Для оптимизации процесса установления нормативов по удовлетворению спроса остатками рекомендуется устанавливать их по товарам с учетом их вклада в продажи и прибыль компании. В этом поможет АВС-анализ. После проведения АВС-анализа по параметрам «количество запросов клиентами» и «маржинальная прибыль по позиции за определенный период» необходимо назначить разным группам разный уровень удовлетворения спроса остатками директивно. При этом учитывать, что для товаров группы А этот норматив должен быть выше, чем для товаров группы С.
Большинства человеческих ошибок, которые приводят к неликвидам, можно избежать, просто автоматизировав соответствующие процессы. Кроме увеличения точности и достоверности данных, а также скорости их обработки, вы освободите сотрудников отдела закупок от рутины, и они смогут решать более творческие задачи — например, как перевести отношения с поставщиком на партнерский уровень или хотя бы как вернуть ему обратно неликвиды. Настройка же предупреждений и запретов при проведении заведомо некорректных операций в корпоративной информационной системе позволит создать защиту от случайных и злонамеренных искажений информации.
На сегодняшний день я чаще всего встречаю частичную автоматизацию некоторых расчетов в управлении запасами. То есть формирование документов происходит в корпоративной информационной системе, а расчеты производятся в таблицах Excel. Самыми главными проблемами ручных расчетов являются низкая производительность труда и высокая вероятность ошибки, так называемый человеческий фактор.
Почему автоматизация бизнес-процессов планирования поставок может помочь в вопросе недопущения неликвидов и излишков?
Во-первых, предотвращение ошибок, допускаемых при ручных расчетах. По оценкам специалистов, ошибки при составлении заказа могут составлять до 381 %. Большинства из них можно избежать с помощью автоматизации. Мы здесь не говорим о халатном отношении к своей работе, при которой менеджеру по закупкам вообще всё равно, каким будет результат расчетов — дефицит или неликвиды. В этом случае никакая автоматизация (да и вообще никакие меры по оптимизации) не поможет. На мой взгляд, от таких сотрудников нужно избавляться как можно скорее. Кроме того, что из-за них могут возникать проблемы с запасами, присутствие такого сотрудника способно разлагать атмосферу в коллективе.
