В начале книги я описывала тот алгоритм работы с неликвидами, который я разработала на основе многолетней работы в логистике и закупках, а также сотрудничества с различными компаниями. Он представляет собой последовательность шагов. Сначала мы выявляем невостребованные, то есть неликвидные, и низкооборачиваемые товары, затем проводим мероприятия по избавлению от них, далее выявляем первопричины и затем устраняем их. Для того чтобы этот алгоритм работал эффективно, необходимо проводить эту работу регулярно. Важно, чтобы были установлены ответственные лица и сроки, а также показатели оценки их работы.
Все эти шаги лучше оформить отдельным документом. Он может называться регламентом по работе с неликвидами, инструкцией или положением. Важно не название этого документа, а то, чтобы в нем были зафиксированы самые главные вопросы работы с неликвидными позициями:
• классификация невостребованных и низкооборачиваемых товаров и критерии их выявления: какие товары могут туда входить и каким образом определяется тот или иной вид неликвидных позиций;
• кто является владельцем процесса, кто является участником процесса, каковы их зоны ответственности;
• каковы показатели работы участников данного процесса, как эти показатели влияют на их мотивацию;
• каким образом происходит разработка мер по избавлению от неликвидов, как ведется анализ причин и какие мероприятия проводятся для устранения причин этого явления;
• куратор этого процесса. Важно, чтобы куратором было первое лицо компании — исполнительный/коммерческий/генеральный директор.
Давайте подробнее обсудим каждый пункт такого документа.
Классификация невостребованных и низкооборачиваемых товаров и критерии их выявления
В данном разделе необходимо описать, какие товары включаются в категорию неликвидов и излишков, с помощью каких критериев происходит выявление. Эти критерии описаны в главе 2 «Выявляем неликвиды». Лучше, если эти критерии разработаны и согласованы совместно с финансовой службой компании.
Кто является владельцем процесса, кто является участником процесса и каковы их зоны ответственности
Один в поле не воин — это именно об этом случае. В компаниях чаще всего встречается ситуация, когда ответственность за неликвиды и излишки полностью возлагают на отдел закупок или даже непосредственно на менеджера по закупкам, который отвечает за определенную группу товаров. Такая практика редко приводит к большим результатам в части избавления от неликвидов, исправления причин возникновения неликвидов и излишков. Исключения могут быть в случае, если руководитель отдела закупок берет на себя инициативу и лоббирует вопрос изменения схем планирования, стимулирования продаж и т. д.
