В России собственникам бизнеса свойственно смотреть на уходящих работников как на предателей: «Я тебя, понимаешь, взял, отмыл, выучил, а ты увольняешься, да еще к основному конкуренту!» Они смотрят на людей как на собственность — и как владелец компании я порой прекрасно понимаю их.
В ситуации, когда от вас уходят люди, есть две модели поведения — конструктивная и деструктивная.
Деструктивная выглядит как плохое расставание. Иногда оно может быть оправдано: сотрудник увел с собой клиентскую базу или совершил какие-то другие вредные для компании действия.
Однако чаще всего человек увольняется вовсе не потому, что хочет вам чем-то насолить, а потому что получил интересное предложение, возможность для развития, которую не дали ему вы, или семейные обстоятельства сложились таким образом. Конструктивная модель выглядит как достойное расставание: сохранение отношений и культивирование дальнейших контактов. Это именно то, что называется «своих не бросать».
Куда люди обычно переходят на работу? Они часто уходят в компании, с которыми вы в будущем можете иметь деловые отношения. Например, сотрудники агентств по подбору персонала становятся HR-менеджерами, рекламщики превращаются в маркетологов, а логисты — в директоров по транспорту на стороне клиента. Иными словами, они становятся потенциальными заказчиками услуг своих бывших работодателей.
Один из возможных вариантов культивирования контактов с бывшими подчиненными и коллегами — организация так называемых встреч выпускников, профессионалов, которые работали в той или иной компании. Такую практику в свое время запустила компания McKinsey по собственной инициативе.
Практическая польза от затрат на проведение подобных мероприятий непосредственно для McKinsey состоит в следующем. Сами выпускники благодарны компании за то, что она про них не забыла, и понимают, что могут вернуться, если возникнет такое желание или потребность. Или же они могут порекомендовать новых сотрудников. Таким образом, работодатель получает хороший кадровый ресурс. Кроме того, он естественным образом может презентовать свои новые услуги, то есть использовать встречу в чисто в коммерческих целях.
Интерес самих выпускников, помимо приятного общения и воспоминаний, заключается в обновлении старых связей и установлении новых. Круг общения у людей после окончания университета, как правило, довольно узок, влиятельных друзей и знакомых достаточно мало, равно как и возможностей для увеличения контактов. В то же время у амбициозных менеджеров есть запрос на поддержание и развитие социального капитала. Таким образом, получается взаимовыгодный обмен между бывшими работниками и их работодателем.
