Командо©: Как достигать больших целей вместе | страница 57



Нужны свежие идеи? Спросите у своих подчиненных!

Что делать, когда ресурсы экономии и оптимизации исчерпаны?

В 2016 году в интервью, которое я записал в Нижнем Новгороде во время автопробега Москва — Владивосток, местный предприниматель рассказал о привлечении к развитию бизнеса собственных сотрудников. Работникам могут быть видны какие-то возможности или недостатки, которые руководитель физически не может заметить. Основной деятельностью компании этого предпринимателя было строительство автомобильных дорог по заказу промышленных предприятий. Бизнес упал на 40 %, продаж нет, еще немного — и зарплату платить будет нечем. Он собрал сотрудников и сказал: «Мужики, обстановка вот такая, не понимаю, что делать дальше. Давайте вместе подумаем, на чем еще мы можем зарабатывать». Кто-то предложил открыть направление ландшафтного дизайна. И бизнес пошел. Он, конечно, не стал огромным или превалирующим, но в структуре дохода уже занимает значимую позицию. «Я сам никогда бы до этого не додумался», — признался мне мой собеседник. Приведу пример из собственной практики. Мой сотрудник получил сертификат коуча и предложил свою услугу в поддержке топ-менеджеров, которых мы находили для того или иного работодателя. В новой компании управленцу на первых порах бывает очень тяжело, поэтому очень важно его грамотно поддерживать. Услуга, которую оплачивает либо работодатель, либо сам топ-менеджер, называется «Сопровождение на рабочем месте». Ее суть состоит в том, чтобы через постановку правильных вопросов и структурирование внутреннего диалога клиента помочь ему эффективно встроиться в новую команду. Этот сервис пока не стал для нас системообразующим, но все же пополнил продуктовый портфель. Как и тот бизнесмен из Нижнего Новгорода, я бы сам его не изобрел.

Здоровье компании определяется тем, какой процент выручки приходится на новые продукты. Необходимо создать внутреннюю культуру, которая будет поощрять предложение и реализацию свежих идей, вознаграждать за успешные решения и не предусматривать наказаний за неудачные.

Как раскрыть новаторский потенциал скромного бухгалтера?

В небольших коллективах, до 50–60 человек, поиск и обсуждение новых идей хорошо проходят в формате общих собраний. Можно рассмотреть и вариант приглашения внешнего эксперта, коуча, который поможет структурировать обсуждение.

В крупном бизнесе неплохо начать с банального размещения ящика для предложений от сотрудников или завести для этого отдельную электронную почту. Понятно, что в первое время среди «инновационных предложений» будут преобладать просьбы повысить зарплату и прочий треш, но если эту деятельность поощрять и развивать, то со временем появятся и полезные идеи.