Законченность вместо «проветрить мозги»
Образовательный продукт, который получает компания, должен отвечать принципу завершенности. Просто отправить свою топ-команду на курс МВА — совершенно бессмысленное приключение. До тех пор, пока собственник или генеральный директор не скажут: «Парни, мы платим за ваше образование, а вы создаете на выходе новый формат магазина», — обучение будет всего лишь приятной тратой денег в стиле «компания в тебя верит, сынок». Окей, теперь мы знаем, что такое автоматизированный склад — и?
Почему нужно учить группами?
Пытаться сделать агентом перемен только одного сотрудника так же бессмысленно, как бросать одного солдата в бой. В битву надо отправлять батальон, бойцы которого, придя на работу в понедельник, скажут друг другу:
«Ну что, мы теперь говорим на одном языке. Вот план, давайте его внедрять».
Любые изменения всегда начинаются с первого лица, по поведению которого компания моделирует и свое поведение. Руководитель, который ссылается на занятость и отправляет учиться команду, не принимая в этом процессе деятельного участия, подобен родителю, который посылает в школу ребенка, но не спрашивает с него домашнее задание.
Конечно, может возникнуть неудобный момент, если генеральный подставится перед подчиненными, совершив ту или иную ошибку, а это неизбежный момент любого обучения. Да, он встает на уровень команды и должен профессионально тянуть, это для него вызов. Но иначе нельзя, если мы не хотим получить в итоге что-то вроде чемпионата среднеазиатской республики по борьбе, в котором побеждает сын президента, потому что остальным страшно с ним бороться.
Чему именно надо учиться?
Отвечу на часто задаваемый мне вопрос: как выбрать предмет для обучения, если знаний не хватает в разных областях, а время и прочие ресурсы ограничены? Здесь можно обратиться к примеру из истории, в частности к гражданской войне между белыми и красными. Почему победила именно советская республика, которая была обложена со всех сторон врагом и уступала ему в обеспечении солдатами и вооружением? У Ленина нет достаточного продовольствия, оружия и прочей амуниции, с севера наступает Юденич, с востока — Колчак, с юга — Деникин и Врангель. Что делать?
Вождь мирового пролетариата провозглашает следующий принцип: каждый год выбирается одно направление для главного удара, а на остальных фронтах позиции просто удерживаются. Стратегия концентрации всех войск на решающем участке фронта, как мы знаем из истории, сработала.
