Командо©: Как достигать больших целей вместе | страница 45



В компании Support Partners, где и так стоят современные симпатичные компьютеры, отличившимся сотрудникам мы подарили весьма дорогие ноутбуки. Специалист каждый день работает с ноутбуком в офисе, иногда берет его домой или на встречи — ему, конечно же, хочется иметь совершенный инструмент труда.

Для наших передовиков производства ультратонкие современные ноутбуки, полученные за заслуги, — это как для бойцов Красной армии звезда на погонах или именное стрелковое оружие, которое напильником доводил лично Токарев.

Другой пример из этой же серии. Отличившиеся сотрудники Support Partners получают именные кожаные папки с тиснением, на которых нанесена фамилия специалиста и специально выведен персональный вензель с его инициалами, стилизованный под старину. На коже стоит печать. На встрече клиент видит, что у представителя компании есть именная папка, что, безусловно, производит благоприятное впечатление.

В целом это одна из лучших инвестиций, которые я делал в своей жизни. Причем заказ папок с тиснением стоит не очень дорого, но выглядят они стильно, а для сотрудников являются дополнительным мотиватором.

И ведь это совсем небольшой бизнес, в котором работает всего 20 человек. У компаний более значительного масштаба гораздо больше идей и возможностей.

ДРЕСС-КОД: ОБЩИХ ПРАВИЛ НЕТ

В рамках пересмотра «вооружения» и офисной обстановки в целом часто возникает вопрос: нужен или не нужен дресс-код и если да, то какой?

Дресс-код — вещь, на мой взгляд, сугубо индивидуальная, зависит от отрасли. В IT-стартапах это слово вообще считается ругательным, а для банков является понятием весьма существенным.

Вот что я заметил: когда вы позволяете себе бо лее дорогие и качественные аксессуары, то материальный успех начинает буквально притягиваться. Это абсолютная эзотерика, доказать которую цифрами или какими-то фактами невозможно. Но совершенно точно: если я на встрече с клиентом одет в дорогой костюм, имеющий статусное значение, мое самоощущение улучшается. Я не совсем понимаю, как это передается заказчику, но продавать становится гораздо проще, вероятность успеха значительно возрастает.

ПРИНЦИП 6 Поддержка на поле боя

Для иллюстрации этого принципа можно привести пример из военного дела, откуда он, собственно говоря, в чистом виде и взят.

Основная причина неудач Советской армии на начальном этапе Великой Отечественной войны заключалась, судя по описанию немецких военачальников, в том, что командиры не могли взаимодействовать между собой. Например, когда командиру полка нужно было вызвать артиллерийский огонь, он должен был сначала позвонить на уровень дивизии, а потом еще куда-то выше. И едва ли не командир всей армии мог связаться с артиллерией, чтобы обеспечить артподдержку. То есть комполка мог общаться только со своим начальником, но не мог дозвониться до батареи, стоящей рядом. Отсутствие горизонтального взаимодействия было одной из страшнейших проблем армии и приводило к огромным потерям.