Этот подход мы применяем у себя в Support Partners. Наша кадровая компания также кузница специалистов для клиентов: люди поработали у нас, а потом уходят к ним. Так часто бывает. Поэтому Support Partners предпочитает брать специалистов с небольшим опытом, тренировать их и развивать.
Я провожу с сотрудником следующую беседу: «Если ты придешь работать к нам, от тебя будет требоваться то-то и то-то, самоотверженность. Никто тебя не будет жестко контролировать. Посмотри на этого человека — он купил себе квартиру; вот на этого человека — он тоже купил себе квартиру. У каждого из них хорошие машины. Они добились этого благодаря работе в нашей компании. Посмотри на людей, которые ушли от нас и сейчас работают у крупных конкурентов: в интеллектуальном, материальном и карьерном плане они сильно выросли за время работы здесь, поэтому рынок их заметил. Я предлагаю тебе сделку: ты приходишь сюда на несколько лет (я далек от мысли, что ты будешь работать на меня всю жизнь), упорно делаешь все, что я говорю, и получаешь много возможностей — бесплатное посещение лучших конференций, интеллектуальное развитие, доступ к корпоративной библиотеке. Конечно, чем больше ты зарабатываешь, тем больше зарабатываю и я, но, работая на меня, ты работаешь и на себя». Вот это называется «состояться».
Если вы не можете много платить, у вас есть несколько вариантов.
Во-первых, сплоченность: человек знает и понимает, что, работая в вашей компании, он всегда может рассчитывать на помощь. Например, сотрудники знают, что вы всегда можете дать взаймы денег без процентов на какое-то время.
Во-вторых, внутри вашей компании может быть увлекательная жизнь. Нужно создавать дружескую атмосферу, искать какие-то совместные занятия как в ходе работы, так и вне ее, сделать что-то вроде второй семьи, где любят, принимают и понимают.
Важно, чтобы слова не расходились с делом. Что если руководитель управляет в стиле «Приходите сюда с 9 до 18, делайте работу и ничего, кроме работы, я не буду вас тренировать, обучать и уважать, а миссию мы сейчас сформулируем»? Такой подход напоминает использование косметики: если у девушки серьезные внутренние болезни, то они будут пробиваться через любой тональный крем.
