Этот подход лучше всего продемонстрировать знаменитой фразой, которую сооснователь Apple Стив Джобс сказал президенту PepsiCo Джону Скалли, когда переманивал того к себе: «Ты хочешь всю жизнь продавать сладкую газировку или пойти со мной и изменить мир?»
Apple, конечно, изменила мир, но если кто-то сомневается, что это коммерческая компания, то пусть подпишется на iTunes, который каждый месяц не забывает списывать абонентскую плату. Самая главная идея Apple состоит в том, что компания, подсаживая вас на кучу мелких платежей, героически выкачивает ваши деньги.
Разумеется, существует много отраслей, которые сложно увязать с каким-то духовным томлением. Менеджер по продажам автомобильных запчастей едва ли чувствует к ним эмоциональную причастность, и, если ему предложат зарплату на 1000 рублей больше, он пойдет работать в другое место, торговать шинами. Вызов, который стоит перед лидером, заключается в том, чтобы довольно циничную идею зарабатывания денег мастерски упаковать в красивую миссию — как это сумел провернуть Стив Джобс.
СОЦИАЛЬНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
Ранее я приводил пример ГК Forex Club, одного из крупнейших в России операторов рынка Forex, и его благотворительного фонда «Измени одну жизнь». Фонд в значительной степени существует за счет того, что сотрудники компании добровольно посвящают ему свое время. Например, едут в детский дом под Иркутском, снимают видеоролики, выкладывают их на сайт. В офисах висят портреты детей, которые находятся под шефством, а также фотографии ребятишек, усыновленных в разных частях страны.
Конечно, люди чувствуют, что они работают в том числе и для того, чтобы сделать Вячеслава Тарана богаче и чтобы самим получать зарплату. Но при этом они ежедневно видят еще и дополнительный смысл и понимают, что если компания обанкротится, то пострадают не только акционеры, но и дети. Вовлечение людей в миссию компании придает их работе совсем другое измерение, не связанное с деньгами.
Если у вас градообразующее предприятие и вы кормите две тысячи людей, то в случае банкротства эти две тысячи останутся без куска хлеба, город придет в упадок. И это значит, что механик Виктор Петрович в подземном цеху № 8 тоже отвечает за жизнь города, потому что, если он будет плохо работать, пострадает не он один. Судьба родного города — может, это и звучит довольно громко — и есть миссия. Просто это нужно преподнести осмысленно, сказать: «Петрович, на повышение зарплаты ты забил, но тебе, что, на город плевать? Ты хочешь, чтобы в городе школу закрыли и дети беспризорниками стали?»
