Мотивация: скажи мне, чего ты хочешь
Можно выделить пять основных мотиваторов.
1. Стремление к деньгам, материальному благополучию.
2. Власть, желание стать начальником. Человеку не важен размер зарплаты, главное, чтобы на визитке было написано «вице-президент».
3. Страх — не состояться, не суметь прокормить семью, быть побежденным другими, уволенным и так далее.
4. Служение, желание помогать людям.
5. Правда, стремление восстановить справедливость. Это люди типа Эдварда Сноудена или Джулиана Ассанжа. В бизнесе они тоже встречаются — не берут взяток у поставщиков, считают недостойным уклонение от налогов и прочее.
Как узнать, что мотивирует людей, работающих на вас прямо сейчас? Это просто выяснить в обычном разговоре. Спросите работника: «Что для тебя важно? Где ты видишь себя через 5–10 лет?» Я задаю подобные вопросы во время карьерного консультирования в «Сколково» и удивляюсь тому, как много людей не видят себя в 50 лет, условно говоря, президентом всего мира. Часто встречающиеся ответы: хочу делиться знаниями, ездить в регионы и выступать там с тренингами, вижу себя преподавателем.
В модели DISC единственный, у кого нет проблем с мотивацией, — это достигатор, которого вечно тянет к новым вершинам. Коммуникатор страдает из-за того, что прыгает с идеи на идею и недотягивает их до результата. Интегратору вообще хочется найти уютную норку с двумя-тремя сослуживцами и сидеть в ней, не показывая носа, дружить, рассуждать о жизни и не сталкиваться с переменами. Аналитик постоянно поглядывает в калькулятор и никогда не скажет: «У нас опасно падает рентабельность, надо разрабатывать новые продукты». Он просто отметит: «У нас падает рентабельность».
Убеждения: скажи мне, во что ты веришь
Убеждения дают ответ на вопрос, в силу каких рациональных причин специалист работает в данной организации. Как руководителю вам очень важно понять, почему люди, которые у вас работают сейчас, находятся рядом с вами?
Для выполнения этой задачи я предлагаю использовать методику «12 вопросов Gallup» (встречается также под названием Q12). Джордж Гэллап — один из основоположников науки социологии и разработчик методологии социологических опросов. Его 12 вопросов — непатентованная технология, которая эффективно применяется для оценки уровня удовлетворенности сотрудников.
12 вопросов Gallup
1. Знаете ли вы, чего ожидает от вас работодатель? ДА / НЕТ
2. Имеете ли вы необходимые материалы и инструменты ДА / НЕТ
