Глава 7
Давайте по-честному
Эту тему вообще не хотелось поднимать. Принцип тотальной честности и точности скорее стоит применять к пиарным, познавательным и особенно к маркетинговым текстам. Вроде в интерфейсах и не соврёшь особо. Но сегодня я получил от одного госсервиса уведомление, вводящее в заблуждение, и вспомнил, что честность важна и в коммуникациях с пользователем:
…порядка 336 млн человек, это в 2,5 раза больше населения нашей страны…
Так, стоп. Тут я не поленился разделить 336 на 2,5. Выяснилось, что, по версии редактора того госсервиса, в России сейчас проживает 134,4 млн человек. В то же время The World Bank и Eurostat уверены, что в 2018 году в России насчитывалось 144,5 млн человек. А в Росстате на 1 января 2020 года записали 146,7 млн.
Так страна легко растеряла от 10 до 13 млн человек, или 7–9 % населения. Это как взять и вывезти из Москвы почти всех зарегистрированных в городе москвичей. Или совершенно «обезлюдить» Швецию, Чехию, Грецию или Португалию. Примерно столько в них граждан.
Не знаю, что это, оплошность или намеренная неточность, но выглядит очень некрасиво в любом случае. Если первое, то автору стоит научиться считать. Редакторам больших сервисов приходится уметь много всего, в том числе и перед цифрами не робеть. Так что нормальная обязанность – быть ещё немного математиком. Если здесь второй случай и 2,5 вместо 2,3 использовано «для красного словца», то это называется намеренным введением в заблуждение. Специально считать неправильно ещё хуже, чем не уметь считать вовсе.
И вот вопрос, даже два: как сообщение о числе жителей страны относится к интерфейсным текстам и почему мы это тут рассматриваем? А вот ещё один, который поможет ответить на предыдущие: что такое интерфейс? По сути, это любой способ взаимодействия человека с окружающим миром и вещами.
Наши органы чувств – это интерфейсы, которые помогают нам получать информацию об окружающей среде. С их помощью мы видим, слышим, чувствуем. Окно на кухне – тоже интерфейс, с помощью которого мы можем узнавать погоду на улице, не выходя из дома. Если светит солнце, но нет уверенности, что на улице невыносимо жарко, откроем окно и выглянем. Идёт дождь – заметим это по лужам и возьмём зонт. Из распахнутого окна задувает холодный ветер – накинем перед выходом куртку.
