Только представьте, какой была бы ваша жизнь без тревоги?
Что бы вы говорили? О чем бы просили? Как бы задавали вопросы?
Если бы не было никаких препятствий и конфликтов на пути к цели, то что бы вы хотели получить?
А далее можно ее продвигать. При равных условиях в выигрыше будет тот, кто проявит большую настойчивость.
Вежливо и уверенно повторяйте одно и то же.
Что делать, если вами манипулируют?
Если вам начинают давить на чувство вины, взывают к гордости или пытаются запугать, то, возможно, вы имеете дело с манипулятором.
Они используют простой, но эффективный стиль взаимодействия: давят на «болевые точки», что вызывает сильную эмоциональную реакцию. Человек перестает думать рационально, совершает необдуманные поступки, уступает в конфликте.
Манипулятор буквально провоцирует оппонента на нужную реакцию. Противостоять можно, только если четко определить, что нужно вашему собеседнику.
Далее можно использовать одну из ответных техник. Например, на каждый выпад манипулятора не давать ответной реакции. Контролировать свое поведение, даже при высоком эмоциональном градусе.
На любой вопрос отвечать: «Да, возможно, вы правы». Точно так же можно отвечать и на критику, при этом добавляя: «Такой я человек».
Например, коллега просит вас взять дополнительную работу в выходные. Вам совсем не хочется тратить свободное время. Вы вежливо отказываетесь. Коллега говорит: «Друзья так не поступают!»
Это давление на чувство вины. Неподготовленный человек может отказаться от своих слов, лишь бы не ощущать себя плохим.
Или ответить: «Возможно, но такой я человек».
Говоря «возможно», вы не соглашаетесь с этой точкой зрения. Вы допускаете, что кому-то ваш поступок может не понравиться. Это нормально. Вы уважаете чужое мнение и позицию, но и просите к себе соответствующего отношения.
Как сказать коллеге «нет»?
У меня была пациентка, которая наклеила на свой рабочий ноутбук стикер со словом «нет». Только так она вспоминала, что имеет право на отказ.
«Светя другим, сгораю сам» – красивый, но не очень практичный девиз. Репутация безотказного человека может сыграть с вами злую шутку. Помогать другим хорошо и нужно, но только когда у вас есть на это ресурс.
Есть возможность – помогите. Но если в текущий момент это затруднительно, то в отказе не будет ничего страшного. Кроме того, вовремя сказанное «нет» может значительно повысить ваше чувство собственного достоинства.
Несколько советов:
1. Сделайте комплимент перед отказом.
